Aan de slag

Avast Antivirus scant uw computer actief op malware en andere dreigingen en geeft aan wanneer u actie moet ondernemen. Standaard worden virusdefinities automatisch bijgewerkt en verschijnt er een melding als een programma-update vereist is.

Als u de standaardinstellingen hebt gewijzigd, moet u Avast up-to-date houden zodat uw computer beschermd blijft. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Bijwerken en klik op Bijwerken in het gedeelte Virusdefinities en Programma. Meer lezen...

Via uw Avast-account hebt u toegang tot de portal waarop u de Avast-licenties kunt beheren die zijn geregistreerd met het e-mailadres dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen.

Ga als volgt te werk om Avast Antivirus te koppelen aan uw Avast-account:

1. Ga naar ☰ Menu ▸ Mijn licenties.
2. Klik op het scherm Mijn licenties op Aanmelden bij uw Avast-account.
   Opmerking: als u nog niet over een Avast-account beschikt, klikt u eerst op Account maken om het webformulier voor registratie te openen in uw standaardbrowser. Voer vervolgens het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen, stel een wachtwoord in en klik op Een nieuwe account aanmaken. U kunt ook klikken op Aanmelden met Facebook of Aanmelden met Google om uw Avast-account te registreren met uw bestaande aanmeldingsgegevens voor Facebook of Google.
3. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Avast-account in en klik op Inloggen. u kunt ook klikken , op Aanmelden met Facebook of Aanmelden met Google om u aan te melden bij uw Avast-account met uw bestaande aanmeldingsgegevens voor Facebook of Google.

Avast Antivirus is nu gekoppeld aan uw Avast-account. Als u al een Avast-product hebt gekocht, controleert u de licentiegegevens voor het gekoppelde Avast-account. Klik vervolgens op Doorgaan om de licentie te activeren en terug te keren naar het scherm Mijn licenties.

U kunt kiezen uit de volgende scanopties:

• Slimme scan
  Als u uw computer uitgebreid wilt scannen, klikt u op Slimme scan uitvoeren op het hoofdscherm van Avast Antivirus. Bij een slimme scan worden de scanhulpmiddelen van Avast gebruikt om malware en andere problemen op te sporen, zoals verouderde software en als slecht beoordeelde invoegtoepassingen voor de browser. Meer lezen...
• Vooraf gedefinieerde antivirusscans
  Als u verdachte activiteiten vermoedt op uw computer, kunt u een vooraf gedefinieerde scanbewerking uitvoeren. Ga naar Bescherming ▸ Scans en selecteer een optie:
  • Volledige virusscan: hiermee voert u een grondige scanbewerking uit waarbij alle harde schijven, rootkits en autostartprogramma's worden gecontroleerd.
  • Gerichte scan: hiermee scant u mappen of externe stations die u opgeeft.
  • Opstartscan: hiermee voert u bij het opstarten een scanbewerking uit om malware te detecteren en te verwijderen die na het opstarten moeilijk te bereiken is. Het systeemstation en alle autostartprogramma's worden gescand en alle gevonden archiefbestanden worden uitgepakt.
  • Aangepaste scanbewerkingen: hiermee kunt u zelf een scanbewerking samenstellen en plannen of een Snelle scan uitvoeren.
  Meer lezen...

Ga als volgt te werk om aan te geven wat er moet gebeuren wanneer er een dreiging wordt gedetecteerd door een specifieke scanbewerking:

1. Ga naar Bescherming ▸ Scans.
2. Klik op Instellingen onder de scanbewerking in kwestie om de scaninstellingen te openen.
3. Selecteer het tabblad Acties in het linkerdeelvenster en schakel het selectievakje naast Automatisch acties uitvoeren tijdens scannen (schakel dit selectievakje in en selecteer een actie) in.
4. Selecteer een type detectie (Virus, Mogelijk ongewenst programma, of Verdacht) en vervolgens een actie:
   • Automatisch verwerken: er wordt geprobeerd het bestand te herstellen. Als dit niet lukt, wordt het bestand naar de viruskluis verplaatst. Lukt dit ook niet, dan wordt het bestand verwijderd.
   • Naar kluis verplaatsen: het bestand wordt in de viruskluis geplaatst zodat het geen schade kan aanrichten op uw systeem.
   • Herstellen: de schadelijke programmacode wordt verwijderd als het bestand slechts gedeeltelijk is geïnfecteerd. Deze actie is niet mogelijk als de volledige programmacode uit malware bestaat.
   • Verwijderen: hiermee verwijdert u het bestand blijvend van uw computer.
   • Geen actie: de inhoud of locatie van het bestand wordt niet gewijzigd (niet aanbevolen als automatische actie).
5. Klik op OK.

Meer lezen...

Als u uw scangeschiedenis wilt bekijken, gaat u naar Bescherming ▸ Scans en klikt u op Scangeschiedenis.

U ziet een lijst van de uitgevoerde scanbewerkingen, met vermelding van de naam van elke scanbewerking, de uitvoeringsdatum en het resultaat. Als er tijdens een scanbewerking een probleem wordt aangetroffen, kunt u een gedetailleerd rapport weergeven en acties uitvoeren voor onopgeloste problemen. Meer lezen...

Avast Antivirus beschikt over diverse hulpmiddelen en functies:

• Scans: bevat een verzameling scanbewerkingen waarmee u uw pc tegen malware kunt beschermen. U kunt ook Reddingsschijf openen waarmee u een opstartbare versie van de Avast Antivirus-scanner kunt maken op een usb-stick of cd. Meer lezen...
• Belangrijkste schilden: hiermee geeft u de belangrijkste beveiligingsonderdelen van Avast Antivirus weer. Meer lezen...
• Viruskluis: hiermee kunt u verdachte bestanden isoleren en desgewenst voor nader onderzoek naar Avast Viruslab sturen. Meer lezen...
• Firewall (alleen in Avast Ultimate, Avast Premier en Avast Internet Security): hiermee wordt alle communicatie tussen uw computer en externe netwerken gecontroleerd, en wordt ongeautoriseerde communicatie geblokkeerd. Meer lezen...
• Wifi inspecteren: hiermee wordt uw netwerk op kwetsbaarheden gescand om mogelijke beveiligingsproblemen op te sporen die de deur openzetten voor dreigingen. Met deze functie worden de netwerkstatus, met het netwerk verbonden apparaten en de routerinstellingen gecontroleerd. Meer lezen...
• Ransomwareschild (alleen in Avast Ultimate, Avast Premier en Avast Internet Security): hiermee wordt voorkomen dat uw persoonlijke foto's, documenten en bestanden worden gewijzigd, verwijderd of versleuteld door ransomwareaanvallen. Meer lezen...
• Bescherming van vertrouwelijke gegevens (alleen in Avast Ultimate, Avast Premier en Avast Internet Security): hiermee worden uw persoonlijke vertrouwelijke documenten beschermd tegen toegang door onbevoegden en malware. Meer lezen...
• Webcamschild (alleen in Avast Ultimate en Avast Premier): voorkomt dat toepassingen en malware zich zonder uw toestemming toegang verschaffen tot de webcam van uw computer. Wanneer Webcamschild is ingeschakeld, kunnen er met niet-vertrouwde toepassingen geen beelden of video worden vastgelegd en kan informatie op uw pc niet naar buiten worden verzonden. Op die manier wordt uw privacy gewaarborgd. Meer lezen...
• Real Site (alleen in de betaalde versie van Avast Antivirus): hiermee wordt u beschermd tegen DNS-kapingen (Domain Name System) om ervoor te zorgen dat u daadwerkelijk terechtkomt op de website die u wilt bezoeken. Meer lezen...
• Sandbox (alleen in de betaalde versie van Avast Antivirus): hiermee kunt u een toepassing uitvoeren of van internet gebruikmaken in een volledige afgeschermde, veilige omgeving. Meer lezen...
• Software bijwerken: hiermee wordt veelgebruikte software van derden up-to-date gehouden om mogelijke veiligheidsrisico's te voorkomen. Deze functie is beschikbaar in alle betaalde versies van Avast Antivirus, maar is alleen volledig functioneel in Avast Premier. Meer lezen...
• Passwords: hiermee worden uw wachtwoorden veilig opgeslagen terwijl u slechts één hoofdwachtwoord hoeft te onthouden. Meer lezen...
• Antispam (alleen in Avast Ultimate, Avast Premier en Avast Internet Security): beschermt het postvak IN van uw e-mailbeheersoftware tegen spam en andere ongewenste e-mail. Meer lezen...
• Gegevens versnipperen (alleen in Avast Ultimate en Avast Premier): hiermee kunt u hardeschijfpartities of afzonderlijke bestanden met vertrouwelijke gegevens (bijvoorbeeld gebruikersgegevens of gelicentieerde software) zodanig wissen dat de gegevens niet kunnen worden hersteld. Meer lezen...
• Game-modus: verbetert de prestaties van uw computer tijdens het gamen door de systeeminstellingen aan te passen en overbodige apps uit te schakelen die op de achtergrond worden uitgevoerd. Meer lezen...

Avast Antivirus biedt Premium-functies en hulpmiddelen waarmee u uw product kunt uitbreiden.

• Passwords is beschikbaar als betaald product met daarin extra functies als Eenmalig aanmelden en Password Guardian. Meer lezen...
• SecureLine VPN is een virtueel privénetwerk (VPN) waarmee u verbinding met internet kunt maken via een versleutelde tunnel om te voorkomen dat de gegevens die u downloadt en uploadt door onbevoegden worden onderschept. Meer lezen...
• Cleanup Premium is een optimalisatiehulpmiddel om schijfruimte vrij te maken en uw computer sneller te laten werken. Er wordt kosteloos gecontroleerd of uw systeem moet worden opgeschoond, maar voor het opschonen van een systeem is een betaalde activeringscode vereist. Meer lezen...
  Opmerking: Cleanup Premium, ook Cleanup genoemd, bevat nu de functie Browser opschonen.
• AntiTrack Premium beschermt uw identiteit tegen de nieuwste traceringstechnieken terwijl u op internet surft. Meer lezen...
• Driver Updater controleert op de aanwezigheid van verouderde stuurprogramma's om beveiligingsproblemen op uw computer te voorkomen. Meer lezen...

Deze uitbreidingen, met uitzondering van AntiTrack Premium en Driver Updater, worden geleverd bij Avast Ultimate. Als u een andere versie van Avast gebruikt, hebt u een aanvullende betaalde licentie nodig voor de onderdelen.

Ga naar ☰ Menu ▸ Mijn licenties om de door u gekochte productlicentie te activeren. Meer lezen...

Avast Antivirus is beschikbaar in de volgende betaalde versies:

• Avast Pro Antivirus: beschikt over alle functies die zijn opgenomen in Avast Free Antivirus plus de functies Real Site en Sandbox.
• Avast Internet Security: beschikt over alle functies die zijn opgenomen in Avast Pro Antivirus, plus de functies Firewall, Ransomwareschild, Bescherming van vertrouwelijke gegevens en Antispam.
• Avast Premier: beschikt over alle functies die zijn opgenomen in Avast Internet Security plus de functies Webcamschild, Gegevens versnipperen, en automatische updates in Software bijwerken.
• Avast Ultimate: beschikt over alle functies die zijn opgenomen in Avast Premier, plus de betaalde versie van Passwords, SecureLine VPN en Cleanup Premium.

Avast Ultimate is een uitgebreid productpakket dat bestaat uit Avast Premier, de betaalde versie van Passwords, SecureLine VPN en Cleanup Premium. Meer lezen...

Antispam is alleen beschikbaar als extra te installeren onderdeel in Avast Ultimate, Avast Premier en Avast Internet Security.

Als u Antispam wilt installeren, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Onderdelen en klikt u op Onderdeel installeren in de rij Antispam.

Met dit onderdeel weert u spam en andere ongewenste e-mail uit uw postvak IN wanneer u e-mailbeheersoftware zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird gebruikt. Als u uw e-mailaccount alleen opent via een internetbrowser, kunt u Antispam uitgeschakeld laten. Neem in dat geval voor meer informatie over antispamopties contact op met de provider van uw e-mailservice. Meer lezen...

Bij gebruik van Passieve modus wordt alle actieve bescherming, zoals de hoofdschilden en Firewall, uitgeschakeld zodat u meerdere antivirusprogramma's tegelijk kunt gebruiken zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties van uw computer of de betrouwbaarheid van de virusdetectie. In de passieve modus ontvangt Avast Antivirus alle virusdefinitie- en programma-updates, zodat u handmatig scanbewerkingen kunt uitvoeren om uw computer op problemen te controleren. U wordt echter niet actief beschermd door Avast. Meer lezen...

Als u een product hebt aangeschaft via Avast Antivirus, wordt uw activeringscode automatisch toegepast. Als u Avast Antivirus na aankoop installeert, moet u ☰ Menu ▸ Mijn licenties selecteren en de licentie handmatig activeren via het Avast-account dat is geregistreerd voor het e-mailadres dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen, of door de geldige activeringscode in te voeren die wordt vermeld in het e-mailbericht dat u ter bevestiging hebt ontvangen.

Avast Antivirus herkent automatisch of de ingevoegde licentie bestemd is voor Avast Antivirus, de betaalde versie van Passwords, SecureLine VPN of Cleanup Premium. Meer lezen...

U kunt een betaalde versie van Avast Antivirus een tijd lang op proef gebruiken. Na de proefperiode kunt u een licentie aanschaffen als u de programmaservice wilt blijven gebruiken.

Als u een licentie wilt kopen, klikt u op Nu kopen op het hoofdscherm van Avast Antivirus of gaat u naar de officiële Avast Store.

Opmerking: Avast Premium-producten, bijvoorbeeld extra functies van Passwords zoals SecureLine VPN en Cleanup Premium, zijn beschikbaar in Avast Ultimate of vereisen een afzonderlijke, betaalde licentie.

Avast Free Antivirus is kosteloos voor niet-commercieel en thuisgebruik. U hoeft Avast Free Antivirus niet meer te registreren, omdat uw eerste gratis licentie na de installatie automatisch wordt geactiveerd. Wanneer uw gratis licentie verloopt, kunt u die automatisch laten verlengen.

U kunt ook naar ☰ Menu ▸ Mijn licenties gaan en uw gratis licentie voor 1 jaar handmatig activeren. Meer lezen...

Als u de automatische verlengingsservice hebt geactiveerd, wordt uw huidige licentie automatisch verlengd op de vervaldatum. U ontvangt hierover vooraf een e-mailbericht.

U kunt de optie voor het automatisch verlengen van uw bestelling beheren door rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuningsafdeling van Avast of door de instructies te volgen van de distributeur van de licentie in het desbetreffende artikel:

• Bestellingen van Avast beheren die worden gefactureerd door Digital River
• Bestellingen van Avast beheren die worden gefactureerd door Nexway

Als u uw aangeschafte licentie niet hebt ontvangen of als u problemen ondervindt met het invoegen van de licentie, kunt u een kopie van uw licentie opnieuw aanvragen via ons webformulier met het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij de aanschaf, of een kopie downloaden via het Avast-account dat is geregistreerd op hetzelfde e-mailadres.

Als Avast Antivirus uw activeringscode niet accepteert:

1. Gebruik ons webformulier of uw Avast-account om de licentie opnieuw te laten verzenden naar het e-mailadres dat u bij de aanschaf hebt gebruikt en activeer de licentie opnieuw. Meer lezen...
2. Als het niet lukt om de licentie te activeren, verwijdert u Avast Antivirus met het hulpprogramma voor verwijderen van Avast en start u de computer opnieuw.
3. Download en installeer de productversie van Avast Antivirus die is gekoppeld aan de licentie die u hebt gekocht.
4. Ga naar ☰ Menu ▸ Mijn licenties in Avast Antivirus, en activeer de licentie.

Als deze stappen niet werken, neemt u contact op met de klantondersteuning van Avast.

U kun de status van de bescherming van uw computer bekijken op het hoofdscherm van de gebruikersinterface van Avast Antivirus.

De groene status U wordt beschermd geeft aan dat alle beschermingsonderdelen zijn ingeschakeld en uw computer actief wordt beschermd door Avast. Als deze status wordt weergegeven, hoeft u niets te doen.

Een rode status geeft een kritiek probleem met kernonderdelen van Antivirus aan dat uw onmiddellijke aandacht vereist. Een gele status geeft een urgent probleem aan. Als er een rode of gele status wordt weergegeven, klikt u op de actie in kwestie onder de status om ervoor te zorgen dat uw computer volledig wordt beschermd:

• Oplossen: lost een probleem op met actieve beschermingsonderdelen, bijvoorbeeld de hoofdschilden.
• Inschakelen: schakelt onderdelen in die maximale bescherming helpen garanderen, zoals Firewall of automatische updates.
• Bijwerken: zorgt ervoor dat Avast Antivirus wordt bijgewerkt tot de nieuwste programmaversie.
• Activeren/Opnieuw activeren: vraagt u een abonnement te selecteren om Avast Antivirus te activeren.
• Nu opnieuw starten: start uw computer opnieuw op om een update te voltooien van alle onderdelen van Avast Antivirus.

Opmerking: als meerdere problemen uw aandacht vereisen, kunt u op Alle problemen bekijken klikken. Selecteer vervolgens een actie voor elk probleem met behulp van de vervolgkeuzelijst in kwestie.

U kunt onderdelen van Avast Antivirus, zoals een hoofdschild of Firewall, beheren via ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Onderdelen.

Als u een onderdeel wilt inschakelen, klikt u op de schuifregelaar UIT op de gewenste rij om deze op AAN te zetten. Als u een onderdeel wilt uitschakelen, klikt u op de schuifregelaar AAN op de gewenste rij, selecteert u een tijdsduur en klikt u op Ja om de actie te bevestigen. De schuifregelaar wordt op UIT gezet. Mogelijk moet u de computer opnieuw starten. Het is niet raadzaam onderdelen voor onbepaalde tijd uit te schakelen met Definitief stoppen. Meer lezen...

Opmerking: sommige onderdelen zijn standaard niet geïnstalleerd. Klik op Onderdeel installeren naast het onderdeel dat u wilt installeren. Mogelijk moet u de computer opnieuw starten.

Avast Antivirus plaatst standaard een e-mailhandtekening in uitgaande berichten bij e-mailclients zoals Microsoft Outlook en Mozilla Thunderbird. Aan de hand van deze handtekening weten de ontvangers dat het e-mailbericht is gescand op malware.

Als u de e-mailhandtekening van Avast wilt uitschakelen, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen en selecteert u het tabblad Algemeen in het linkerdeelvenster. Schakel vervolgens het selectievakje naast E-mailhandtekening van Avast inschakelen uit.

Als u meer instellingen voor het scannen van e-mail wilt beheren, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Onderdelen ▸ E-mailschild ▸ Aanpassen ▸ Gedrag. Meer lezen...

Als u Passieve modus wilt uitschakelen om ervoor te zorgen dat Avast Antivirus u actief tegen malware en andere dreigingen beschermt, verwijdert u alle antivirussoftware van derden en gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Probleemoplossing. Vouw het deelvenster Passieve modus uit door erop te klikken en klik vervolgens op de schuifregelaar AAN om deze op UIT te zetten. Mogelijk moet u de computer opnieuw starten.

In de passieve modus wordt de actieve bescherming volledig uitgeschakeld zodat u meerdere antivirusprogramma's tegelijk kunt gebruiken zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties van uw computer. In de passieve modus kunt u handmatig scanbewerkingen uitvoeren om uw computer op problemen te controleren. U wordt echter niet actief beschermd door Avast Antivirus.

Bepaalde problemen met Avast Antivirus kunt u mogelijk alleen oplossen door uw product te verwijderen en opnieuw te installeren.

Avast Antivirus verwijderen:

1. Download het hulpprogramma voor verwijderen van Avast en voer het uit.
2. Start de pc op in de Veilige modus en voer avastclear.exe uit als administrator.
3. Volg de instructies in het venster van het hulpprogramma voor verwijderen van Avast.
4. Start de pc opnieuw op en verwijder vervolgens het bestand avastclear.exe.

Avast Antivirus opnieuw installeren:

1. Download het juiste installatiebestand via de koppeling hieronder:
   • https://www.avast.com/download-software
2. Voer het gedownloade bestand uit en volg de weergegeven instructies.
3. Start de computer opnieuw op om de installatie te voltooien.
4. Activeer uw Avast Antivirus-product. Meer lezen...

De nieuwste versies van Avast Premier en Avast Internet Security zijn uitgerust met de functie Ransomwareschild. Wanneer Ransomwareschild is ingeschakeld, wordt voorkomen dat onbekende toepassingen bestanden in mappen wijzigen waarin mogelijk persoonlijke gegevens zijn opgeslagen. Meer lezen...

Als u een melding ontvangt dat u een bestand niet kunt opslaan vanuit een bewerkingsprogramma, controleert u of de toepassing niet in uw lijst Geblokkeerde apps in Ransomwareschild staat. Ga naar Bescherming ▸ Ransomwareschild en klik op Geblokkeerde/toegestane apps. Als de toepassing niet in de lijst Geblokkeerde apps staat, kunt u deze toevoegen aan de lijst Toegestane apps. Klik op Een app toestaan, selecteer de toepassing en klik op Openen.