始めましょう

アバスト アンチウイルスを開くと PC の保護状態が表示されます。「保護されています」というステータスは、すべてのシールドと保護コンポーネントが有効で、アバストにより PC がアクティブに保護されていることを示します。重要な問題に注意が必要な場合、アバストはアラート ステータスを表示して問題解決を促します。続きを読む

[スマート スキャンを実行] をクリックして PC の広範なスキャンを開始します。スマートスキャンはアバスト スキャン ツールを統合して、マルウェア、古くなったソフトウェアや不適切なブラウザ アドオンなどの問題を検出します。続きを読む

一般

コンピュータを安全に保つにはどうすればよいですか?

アバスト アンチウイルスは PC のマルウェアやその他の脅威を積極的にスキャンし、処置が必要かどうかを確認するメッセージを表示します。デフォルトでウイルス定義を自動更新し、プログラムの更新が必要かどうかを通知します。

デフォルト設定を変更した場合、アバストを最新状態にして PC のセキュリティを確保してください。[設定] ▸ [更新する] の順に進み、[ウイルス定義] セクションと [プログラム] セクションで [更新する] をクリックします。続きを読む

潜在的な脅威に対して、どのように PC をスキャンすればよいですか?

以下のスキャンオプションを選択できます。

  • スマートスキャン
    PC の総合的なスキャンを実行するには、アバスト アンチウイルスのメイン画面で [スマート スキャンを実行] をクリックします。スマートスキャンはアバスト スキャン ツールを統合して、マルウェア、古くなったソフトウェアや不適切なブラウザ アドオンなどの問題を検出します。続きを読む
  • 事前定義済みのアンチウイルス スキャン
    PC に疑わしいアクティビティがあると思われる場合は、事前定義済みのスキャンを適用できます。[プロテクション] ▸ [アンチウイルス] の順に進みます。[フルスキャンを実行] を選択すると、すべてのハードディスク、ルートキットおよび自動実行プログラムをチェックするシステムの詳細スキャンが実行されます。

    または、[その他のスキャン] をクリックして次のスキャンにアクセスします。
    • クイック スキャン: PC 上のマルウェア感染の影響を最も受けやすい領域をスキャンします。
    • USB / DVD スキャン: USB フラッシュ ドライブや外付ハードディスクなど、PC に接続されているすべてのリムーバブル メディアをスキャンします。
    • フォルダ スキャン: スキャン開始時に選択したカスタム フォルダをスキャンします。
    • ブートタイムスキャン: 起動時にスキャンを実行することで、起動後には対応が難しいマルウェアを検出して駆除します。システム ドライブとすべての自動実行プログラムがスキャンされ、見つかったすべてのアーカイブ ファイルが解凍されます。
    続きを読む

検出した脅威への対応はどのように指定したらよいですか?

脅威を検出したとき各スキャンの動作を指定するには次のステップを実行します。

  1. [プロテクション] ▸ [アンチウイルス] の順に進みます。
  2. 該当するスキャン タイルの歯車アイコンをクリックしてスキャンの設定を開きます。
  3. 左側のパネルで [処理] タブを選択し、[スキャン中に処理を自動的に適用する ( このボックスにチェックを入れて処理を選択して下さい )] の横にあるチェックボックスにチェックを付けます。
  4. 検出のタイプ ([ウイルス]、[不必要な可能性のあるプログラム]、または [怪しいファイル]) を選択し、処理を選択します。
    • 自動的に処理する: ファイルの修復を試みます。処理が成功しなかった場合はファイルをウイルスチェストに移動します。いずれの処理も成功しなかった場合はファイルを削除します。
    • [チェストに移動]: システムに障害を与えることがないウイルスチェストにファイルを移動します。
    • 修復: ファイルが部分的に感染している場合は、悪意のあるコードを削除します。コード全体がマルウェアである場合、この処理は実行不能です。
    • 削除: ファイルを PC から恒久的に削除します。
    • 何もしない: ファイルの内容または場所を変更しません (自動処理としては推奨されません)。
  5. [OK] をクリックします。

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スキャン結果の履歴はどこにありますか?

スキャン履歴を表示するには、[プロテクション] ▸ [アンチウイルス] の順に進み、[スキャン履歴] をクリックします。

実行したスキャンのリスト (各スキャンの名前、実行日、結果) を表示できます。スキャンで問題が検出された場合は、詳細なレポートを表示して処理を適用し問題を解決できます。続きを読む

機能

アバスト アンチウイルスの主な機能にはどのようなものがありますか?

アバスト アンチウイルスにはいくつかのツールと機能があります。

  • アンチウイルス: マルウェアから PC を保護するためのスキャンとシールドの範囲を提供します。また、ウイルスチェストという名前のスペースにアクセスして、疑わしいファイルを隔離し、必要に応じてアバスト脅威研究所に送信して分析することもできます。 続きを読む
  • ファイアウォール (アバスト プレミアとアバスト インターネットセキュリティのみ): PC と外部ネットワークとの間のすべての通信を監視し、不正な通信をブロックします。 続きを読む
  • Wi-Fi の検査: ネットワークに脆弱性がないかスキャンし、脅威が侵入する道を開く潜在的なセキュリティ問題を特定します。この機能ではご利用のネットワーク、ネットワークに接続されているデバイス、ルーター設定の状態がチェックされます。 続きを読む
  • ランサムウェア シールド (アバスト プレミアとアバスト インターネット セキュリティのみ): 個人的な写真、文書、およびファイルがランサムウェア攻撃によって変更、削除、または暗号化されないように保護します。 続きを読む
  • 機密データ シールド (アバスト プレミアとアバスト インターネット セキュリティのみ): 個人の機密ドキュメントをスキャンして不正なアクセスおよびマルウェアから保護します。 続きを読む
  • ウェブカメラ シールド (アバスト プレミア限定): ユーザーの承諾なしに PC のウェブカメラにアクセスしようとするアプリケーションとマルウェアを阻止します。ウェブカメラ シールドを有効にすると、信頼できないアプリケーションが画像やビデオを撮影し、そのコンテンツを PC の外部に送信してユーザーのプライバシーを漏らすことができなくなります。 続きを読む
  • リアル サイト (有料のアバスト アンチウイルスのみ): DNS (ドメイン名システム) ハイジャックを防止し、閲覧しようとしている実際のウェブサイトに確実にアクセスできるようにします。 続きを読む
  • セーフゾーン ブラウザ: アバストのプライバシー機能を組み込んだ安全なブラウザでウェブを閲覧できます。 続きを読む
  • サンドボックス (有料のアバスト アンチウイルスのみ): 完全に隔離された安全な環境でアプリケーションの実行やウェブ閲覧ができます。 続きを読む
  • ソフトウェア アップデーター: 潜在的なセキュリティ リスクを排除するために、一般的に使用されるサードパーティのソフトウェアを最新の状態に保ちます。この機能はアバスト アンチウイルスのすべての有料版で利用できますが、完全な機能はアバスト プレミアでのみ使用できます。 続きを読む
  • パスワード: パスワードを安全に保管します。ユーザーが覚えておく必要があるのは 1 つのメイン パスワードのみです。 続きを読む
  • レスキューディスク: USB または CD 上にアバスト アンチウイルス スキャナの起動可能バージョンを作成できます。このツールはマルウェアによってハイジャックされた PC を回復するのに特に便利です。 続きを読む
  • アンチスパム (アバスト プレミアとアバスト インターネットセキュリティのみ): メール管理ソフトウェアの受信箱に迷惑なスパムや不要なメールが決して入らないようにします。 続きを読む
  • データ抹消 (アバスト プレミアのみ): データを復元できないように、機密データ (ユーザー データ、ライセンスされたソフトウェアなど) のあるハードドライブのパーティションや個々のファイルを不可逆的に消去できます。 続きを読む
  • ゲーム モード: システム設定を調整して不要なアプリをバックグラウンドで実行しないようにすることで、ゲーム アプリケーションの使用時に PC の性能を向上させます。 続きを読む

アバスト アンチウイルス製品をどのように強化できますか?

アバスト アンチウイルスは製品をさらに強化するための優れた機能とツールを提供します。

  • パスワード プレミアムはアバストのパスワード マネージャの強化バージョンです。ワンタッチ ログインやパスワード ガーディアンなどの追加機能が含まれています。 続きを読む
  • セキュアライン VPN は暗号化したトンネルによってインターネットに接続し、ダウンロード/アップロードするデータを盗聴から保護する仮想プライベート ネットワーク (VPN) です。 続きを読む
  • クリーンアップ プレミアムはディスク領域をクリアして PC を高速化する最適化ツールです。システムをクリーンアップする必要があるかどうかを調べるスキャンは無料ですが、システムのクリーンアップを実行するには有料のアクティベーション コードが必要です。注意: 「Cleanup」と呼ばれるクリーンアップ プレミアムには、ブラウザ・クリーンアップ機能が含まれています。 続きを読む

これらの機能強化には追加の有料ライセンスが必要です。上記のいずれかの製品を購入または有効にするには、[設定] ▸ [申込み] の順に進みます。続きを読む

スパム対策コンポーネントをインストールするにはどうすればよいですか?

この機能をインストールするには、[設定] ▸ [コンポーネント] の順に進み、[アンチスパム] 列にある [コンポーネントをインストール] をクリックします。

アンチスパム コンポーネントは、ユーザーが Microsoft OutlookMozilla Thunderbird などのメール管理ソフトウェアを使用するときに、受信箱に不要なスパムや迷惑メールが入らないようにします。ウェブベースのメール アカウントにインターネット ブラウザからアクセスする場合、スパム対策を無効にしても問題ありません。メール サービス プロバイダーのスパム対策オプションを確認するには、プロバイダーに直接問い合わせてください。続きを読む

受動モードとは何ですか?

[受動モード] では、シールドやファイアウォールなどの常駐保護をすべて無効にし、PC のパフォーマンスやアンチウイルス検出の信頼性を損なうことなく、1 つ以上のアンチウイルス プログラムを同時に使用可能にします。受動モードでは、アバスト アンチウイルスがすべてのウイルス定義とプログラムのアップデートを受信するため、ユーザーはスキャンを手動で実行して PC の問題をチェックできます。ただし、アバストはユーザーをアクティブには保護しません続きを読む

ライセンスと登録

有料版アバスト ライセンスをアクティベートするにはどうすればよいですか?

アバスト製品の購入後に、確認メールで受け取ったアクティベーション コードまたはライセンス ファイルを使用して、プログラムを手動でアクティベートできます。[設定] ▸ [申込み] の順に進み、以下の手順に従ってください。

  • アクティベーション コード (アバスト アンチウイルス、Passwords、クリーンアップ用):
    1. アクティベートする製品のセクションまでスクロールし、[アクティベーション コードを入れる] をクリックします。
    2. 製品を購入したときに購入確認メールで受け取ったアクティベーション コードを入力します。
    3. [アクティベートする] をクリックして登録を確定します。
  • ライセンス ファイル (アバスト アンチウイルスおよびセキュアライン VPN の旧バージョン用):
    • 旧バージョンのアバスト アンチウイルスの場合:
      1. アバスト アンチウイルスのセクションで [ライセンス ファイルを入れる] をクリックします。
      2. 製品購入時に確認メールで受け取ったライセンス ファイルを探して、[開く] をクリックします。
      3. [アクティベートする] をクリックしてアクティベーションを確認します。
    • アバスト セキュアライン VPN の場合:
      1. [セキュアライン VPN] セクションまでスクロールし、[こちらに読み込ませてください。] をクリックします。
      2. 製品購入時に確認メールで受け取ったライセンス ファイルを探して、[開く] をクリックします。
      3. [はい] をクリックしてアクティベーションを確認します。

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アバスト 無料 アンチウイルスを登録するにはどうすればよいですか?

アバスト 無料 アンチウイルスは家庭で、販売目的で使用しない場合は無料で使用できます。アバスト無料アンチウイルスを登録するには、[設定] ▸ [申込み] の順に進み、[すぐに登録する] をクリックします。有償のアバスト アンチウイルス製品の試用版を選択できます。アバスト 無料 アンチウイルスで続行するを選択すると、登録が完了します。アバストの最新バージョンでの登録では、連絡先情報を入力する必要はありません

アバストの最新バージョンを入手するには、[設定] ▸ [更新する] でプログラムのバージョンをアップデートします。お使いのアバストのバージョンがわからない場合は、[設定] ▸ [アバスト について] の順に進み、この情報を確認できます。

アバスト ライセンスの自動更新サービスをキャンセルするにはどうすればよいですか?

アバスト ソフトウェア ライセンスの自動更新を無効にするには、ライセンス ディストリビューターに従って手順を実行してください:

購入したライセンスのコピーはどのように入手できますか?

購入したライセンスを受け取っていないようでしたら、購入時に使用した E メールアドレスを使用して、ウェブフォームからリクエストできます。続きを読む

購入したライセンスまたはアクティベーション コードが機能しない場合、どうすればよいですか?

ライセンスがアバストから受け付けられない場合は、次の手順を実行します:

  1. 当社のウェブフォーム、またはお客様のアバスト アカウントを使用して、購入に使用した E メールアドレスへライセンスを再送信し、ライセンスをプログラムに再度入力してみてください。
  2. ライセンスの入力に失敗した場合は、Avast Uninstall Utility (アバスト アンインストール ユーティリティ) を使用してアバストをアンインストールし、PC を再起動します。
  3. 購入したライセンスに対応する適切なバージョンのアバストをダウンロードしてインストールします。
  4. もう一度 [設定] ▸ [申込み] の順に進み、アバストにライセンスを入力してみてください。

これらの手順がうまくいかない場合には、アバスト カスタマーサポートに連絡して、サポートを依頼してください。

トラブルシューティング

保護の状態を解決するにはどうすればよいですか?

アバスト アンチウイルス ユーザーインターフェイスのメイン画面で、PC の保護の状態を確認できます。

緑色の [保護されています] というステータスは、すべてのシールドと保護コンポーネントが有効で、アバストにより PC が確実に保護されていることを示します。

のステータスはアンチウイルスの主要なコンポーネントに重大な問題が発生しており、ユーザーが直ちに対処する必要があることを示し、黄色のステータスは緊急の問題を示します。赤または黄色のステータスが表示された場合は、適切な操作を選択し、PC が完全に保護されていることを確認します。

  • 解決する: シールドなどの有効な保護コンポーネントにより問題を解決します。
  • 有効にする: ファイアウォールや自動アップデートなど、最大限の保護を確保する上で役立つコンポーネントを有効にします。
  • 更新する: お使いのアバスト アンチウイルスを最新のプログラムのバージョンにアップデートします。
  • アクティベートする / 再び有効にする: ライセンス プランを選択してアバスト アンチウイルスをアクティベートするダイアログを表示します。
  • すぐに再起動する: PC を再起動し、すべてのアバスト アンチウイルス コンポーネントのアップデートを完了させます。

注意: 対処が必要な問題が複数ある場合は、[すべての問題を表示] をクリックできます。その後、適切なドロップダウン メニューを使用してそれぞれの問題の処理方法を選択します。

アバスト アンチウイルス コンポーネントを有効または無効にするにはどうすればよいですか?

シールドやファイアウォールなどのアバスト アンチウイルス コンポーネントを管理するには、[設定] ▸ [コンポーネント] の順に進みます。

コンポーネントをオンにするには、該当する列の オフ スライダーをクリックして [オン] に変更します。コンポーネントをオフにするには、該当する列の オン スライダーをクリックして時間間隔を選択し、[はい] をクリックして処理を確定します。スライダーが [オフ] に変わります。場合によってはお使いの PC を再起動する必要があります。[永久に停止する] を選択してコンポーネントを無期限に無効にすることはお勧めしません続きを読む

注意: 一部のコンポーネントはデフォルトではインストールされていません。インストールするコンポーネントの横にある [コンポーネントをインストール] をクリックします。場合によってはお使いの PC を再起動する必要があります。

アバストのメール署名を無効にするにはどうすればよいですか?

デフォルトでは、アバスト アンチウイルスは Microsoft OutlookMozilla Thunderbird などのメール クライアントからの送信メッセージにメール署名を添付します。この署名により、メールのマルウェアがスキャンされたことが受信者に通知されます。

アバストの メール署名を無効にするには、[設定] に移動し、左側のパネルで [一般] タブが選択されていることを確認します。次に、[アバストのEメール署名を有効にする] の横にあるチェックボックスのチェックを外します。

メールのスキャンに関連する詳細設定を管理するには、[設定] ▸ [コンポーネント] ▸ [メール シールド] ▸ [カスタマイズ] ▸ [挙動] の順に進みます。続きを読む

受動モードを無効にするにはどうすればよいですか?

[受動モード] をオフにして、アバスト アンチウイルスにより PC がマルウェアやその他の脅威からアクティブに保護されるようにするには、サードパーティのアンチウイルス ソフトウェアをすべてアンインストールし、[設定] ▸ [トラブルシューティング] の順に進みます。[受動モード] パネルをクリックして展開し、オン スライダーをクリックして [オフ] に変更します。場合によってはお使いの PC を再起動する必要があります。

受動モードではすべてのアクティブな保護が無効になります。そのため、PC のパフォーマンスを損なうことなく、複数のアンチウイルス プログラムを同時に使用できます。受動モードでは、ユーザーが手動でスキャンを実行して PC の問題をチェックできます。ただし、アバスト アンチウイルスではユーザーをアクティブには保護しません

アバスト アンチウイルスを再インストールするにはどうすればよいですか?

アバスト アンチウイルスの特定の問題を解決するために、お使いの製品のアンインストールと再インストールが必要になる場合があります。

アバスト アンチウイルスをアンインストールするには次の手順に従います。

  1. アバスト アンインストール ツール セットアップ ファイルをダウンロードして実行します。
  2. セーフ モードで PC を起動し、管理者として avastclear.exe ファイルを実行します。
  3. [アバスト アンインストール ツール] ウィンドウに表示される指示に従います。
  4. PC を再起動し、avastclear.exe ファイルを削除します。

アバスト アンチウイルスを再インストールするには次の手順を実行します。

  1. 該当するインストール ファイルを下記のリンクからダウンロードしてください。
  2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面に表示される指示に従います。
  3. インストールを完了するために PC を再起動してください。
  4. アバスト アンチウイルス製品をアクティベートします。続きを読む

編集アプリケーションを使用しているときにファイルを保存できないのはなぜですか?

アバスト プレミアとアバスト インターネット セキュリティの最新バージョンには、「ランサムウェア シールド」という新機能が含まれています。ランサムウェア シールドが有効になっている場合、個人的なデータが保存されている可能性のあるフォルダにあるファイルに未知のアプリケーションが変更を加えようとすると、ブロックされます。続きを読む

編集アプリケーションの使用中にファイルを保存できないという通知が表示された場合は、そのアプリケーションがランサムウェア シールドの [ブロックするアプリ] リストに含まれていないことを確認してください。[プロテクション] ▸ [ランサムウェア シールド] の順に進み、[ブロック/許可するアプリ] をクリックします。アプリケーションが [ブロックするアプリ] リストにない場合は、[許可するアプリ] リストに追加してみてください。[アプリを許可] をクリックし、アプリケーションを選択して、[開く] をクリックします。