Anti-spam

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O Anti-spam garante que a caixa de entrada em seu software de gerenciamento de e-mail esteja livre de spam e e-mails indesejados. Este recurso se aplica a clientes de e-mail instalados em seu PC, como o Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird.

Observação: Este recurso foi descontinuado.

Gerenciar a atividade do Anti-spam

Para ativar o Anti-spam, clique no interruptor OFF na tela do Anti-spam de forma que ele mude para ON.

Para desativar o Anti-spam, clique no interruptor ON e selecione uma duração de tempo listada. O interruptor muda para OFF.

Observação: se você acessar sua conta de webmail apenas através do navegador de Internet, você pode manter o Anti-spam desativado. Para verificar suas opções de anti-spam, consulte seu provedor de serviços de webmail.

Ajuste a sensibilidade do Anti-spam

Especifique como o Anti-spam deve filtrar as mensagens de spam:

  • Tranquilo: use apenas essa configuração se tiver muitos e-mails legítimos sendo marcados como spam.
  • Rigoroso (configuração padrão e recomendada): mantenha essa configuração ativada para manter a filtragem de spam otimizada.
  • Sem piedade: use apenas essa configuração se muitos e-mails de spam estiverem chegando em sua caixa de entrada.

Gerenciar configurações do Anti-spam

Você pode gerenciar mais configurações do Anti-spam, como marcar mensagens de spam e colocar e-mails na lista branca/lista negra, em MenuConfiguraçõesComponentesAnti-spamPersonalizar.

As opções a seguir estão disponíveis:

  • Configurações principais: ajuste a sensibilidade do Anti-spam e gerencie configurações adicionais do Anti-spam.
  • Lista branca: crie uma lista de remetentes cujos e-mails nunca serão considerados spam e sempre serão recebidos normalmente.
  • Lista negra: crie uma lista de remetentes cujos e-mails são sempre tratados como spam.

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Solução de problemas

Se após ativar o Anti-spam, você continuar a receber mensagens de spam, você pode ajustar a Sensibilidade do anti-spam para uma configuração mais rigorosa. Se notar que o Anti-spam está bloqueando vários e-mails que não são spam, ajuste a sensibilidade para uma configuração menos rigorosa.

Você também pode configurar o Anti-spam para bloquear ou permitir permanentemente certos endereços de e-mail ou domínios, da seguinte maneira:

  1. Acesse MenuConfiguraçõesComponentesAnti-spamPersonalizar.
  2. Selecione no painel esquerdo:
    • Lista branca para acrescentar e-mails à uma lista que nunca é bloqueada pelo Anti-spam.
    • Lista negra para acrescentar e-mails à uma lista que sempre é bloqueada pelo Anti-spam.
  3. Insira o endereço de e-mail ou domínio na caixa de texto.
  4. Clique em OK.

Para adicionar outro item à lista, clique em Acrescentar. Para remover um item da lista, verifique a linha pertinente e selecione Remover.