Primeiros passos

O Avast Antivirus escaneia ativamente seu PC quanto a malware e outras ameaças e solicita que você efetue uma ação, se necessário. Como padrão, o Avast atualiza automaticamente as definições de vírus e notifica se forem necessárias atualizações de programas.

Se você alterou as configurações padrão, garanta a segurança do seu PC mantendo o Avast atualizado. Acesse Configurações ▸ Atualizar e clique em Atualizar nas seções Definições de vírus e Programa. Leia mais...

Você pode selecionar entre as seguintes opções de escaneamento:

• Escaneamento Inteligente
  Para executar um escaneamento abrangente do seu PC, clique em Executar o Escaneamento Inteligente na tela principal do Avast Antivirus. O Escaneamento Inteligente mescla as ferramentas de escaneamento do Avast para detecção de malware e outros problemas, como programas desatualizados e extensões de navegador com avaliação ruim. Leia mais...
• Escaneamentos de antivírus predefinidos
  Se desconfiar de atividade suspeita em seu PC, você pode aplicar um escaneamento predefinido. Acesse Proteção ▸ Antivírus. Selecione Executar escaneamento completo para executar um escaneamento profundo do seu sistema, que verifica todos os discos, rootkits e programas iniciados automaticamente.
  
  Como alternativa, clique em Outros escaneamentos para acessar os seguintes escaneamentos:
  • Escaneamento rápido: escaneia as áreas do seu PC que são mais suscetíveis a infecção de malware.
  • Escaneamento de USB/DVD: escaneia todas as mídias removíveis que estão conectadas no momento ao seu PC, como pen drives USB e discos rígidos externos.
  • Escaneamento de Pastas: escaneia a pasta personalizada que você selecionou quando o escaneamento inicia.
  • Escaneamento ao reiniciar: executa um escaneamento para detectar e remover malwares que são difíceis de serem encontrados após a inicialização. O drive do sistema e todos os programas iniciados automaticamente são escaneados e todos os arquivos compactados encontrados são descompactados.
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Para especificar o que cada escaneamento faz ao detectar uma ameaça, siga este procedimento:

1. Acesse Proteção ▸ Antivírus.
2. Clique no ícone de engrenagem no quadro do escaneamento pertinente para abrir as configurações do escaneamento.
3. Selecione a guia Ações do painel esquerdo e marque a caixa ao lado de Aplicar automaticamente as ações durante o escaneamento (marque esta opção para selecionar uma ação).
4. Selecione um tipo de detecção (Vírus, PUP ou Suspeito), depois, selecione uma ação:
   • Corrigir automaticamente: tentativas de reparar o arquivo. Se não for bem sucedido, move o arquivo para a Quarentena ou exclui o arquivo, se nenhuma ação for bem-sucedida.
   • Mover para a Quarentena: envia o arquivo à Quarentena onde ele não pode prejudicar seu sistema.
   • Reparar: remove código maligno se o arquivo estiver parcialmente infectado. Esta ação não é possível se o código inteiro for malware.
   • Deletar: remove permanentemente o arquivo do seu PC.
   • Nenhuma Ação: não faz nenhuma alteração no conteúdo ou local do arquivo (não recomendado como uma ação automática).
5. Clique em OK.

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Para exibir seu histórico, acesse Proteção ▸ Antivírus e clique em Histórico de escaneamento.

Você pode exibir uma lista de escaneamentos executados, incluindo o nome de cada escaneamento, a data de execução e o resultado. Se um escaneamento detectar um problema, você pode exibir um relatório detalhado e aplicar ações para resolver o problema. Leia mais...

O Avast Antivirus vem com várias ferramentas e recursos:

• Antivírus: fornece vários escaneamentos e módulos para proteger seu PC contra malware. Além disso, você pode acessar um espaço chamado de Quarentena, onde pode isolar arquivos suspeitos e enviá-los, opcionalmente, ao Laboratório de Ameaças da Avast para serem analisados. Leia mais...
• Firewall (Avast Premier e Avast Internet Security apenas): monitora todas as comunicações entre seu PC e as redes externas e bloqueia comunicação não autorizada. Leia mais...
• Verificador de Wi-Fi: escaneia sua rede quanto a vulnerabilidades e identifica problemas de segurança potenciais que abrem a porta a ameaças. Esse recurso verifica o estado da sua rede, aparelhos conectados à rede e as configurações do roteador. Leia mais...
• Módulo Ransomware (Avast Premier e Avast Internet Security apenas): protege suas fotos pessoais, documentos e arquivos contra modificações, exclusões ou criptografia em ataques de ransomware. Leia mais...
• Módulo de Dados Sigilosos (Avast Premier e Avast Internet Security apenas): escaneia e protege seus documentos sigilosos pessoais contra acesso não autorizado e malware. Leia mais...
• Módulo Webcam (Avast Premier apenas) evita que aplicativos e malware acessem a webcam do seu PC sem seu consentimento. Com o Módulo Webcam ativado, aplicativos não confiáveis não podem capturar imagens ou vídeos e enviar o conteúdo do seu PC para comprometer sua privacidade. Leia mais...
• Real Site (apenas Avast Antivirus pago): protege contra sequestro de DNS (Domain Name System) para garantir que você acesse o website real que desejar. Leia mais...
• Navegador SafeZone: permite navegar na Internet em um navegador seguro com recursos de privacidade integrados da Avast. Leia mais...
• Sandbox (apenas Avast Antivirus pago): permite executar um aplicativo ou navegar na Internet em um ambiente completamente isolado e seguro. Leia mais...
• Software Updater: mantém atualizados os softwares de terceiros mais usados para eliminar possíveis riscos de segurança. Este recurso está disponível em todas as versões pagas do Avast Antivirus, mas tem recursos completos apenas no Avast Premier. Leia mais...
• Passwords: armazena suas senhas de maneira segura, enquanto tudo que você precisa se lembrar é de uma senha principal. Leia mais...
• Disco de Recuperação: permite criar uma versão executável do escaneador do Avast Antivirus em um USB ou CD. Esta ferramenta é especialmente útil para reparar um PC que foi sequestrado por malwares. Leia mais...
• Antispam (Avast Premier e Avast Internet Security apenas): garante que a caixa de entrada em seu software de gerenciamento de e-mail esteja livre de spam e e-mails indesejados. Leia mais...
• Data Shredder (Avast Premier apenas): permite apagar irreversivelmente partições de disco rígido ou arquivos individuais com dados sensíveis (dados do usuário, software licenciado, etc.), para que os dados não possam ser restaurados. Leia mais...
• Modo Game: melhora o desempenho do seu PC quando você joga, ajustando as configurações do sistema e desativando a execução de aplicativos desnecessários em segundo plano. Leia mais...

O Avast Antivirus oferece recursos e ferramentas premium que melhoram ainda mais seu produto.

• Passwords Premium é uma versão melhorada do gerenciador de senhas no Avast. Ele contém recursos extra, como One Touch Login e Guardião de Senha. Leia mais...
• SecureLine VPN é uma Rede Privada Virtual (VPN) que permite se conectar à Internet através de um túnel criptografado para proteger os dados que você baixa e sobe contra interceptação. Leia mais...
• Cleanup Premium é uma ferramenta de otimização que limpa espaço em disco e acelera seu PC. Escanear para ver se seu sistema precisa de uma limpeza é gratuito, mas executar uma limpeza do sistema exige um código de ativação pago. Observação: o Cleanup Premium, conhecido como Cleanup, agora contém o recurso Browser Cleanup. Leia mais...

Essas melhorias exigem uma licença adicional paga. Para comprar ou ativar qualquer um dos produtos acima, acesse Configurações ▸ Licenciamento. Leia mais...

O Avast Antivirus está disponível nas seguintes versões pagas:

• Avast Pro Antivirus: vem com todos os recursos inclusos no Avast Free Antivirus e contém, adicionalmente, o Sandbox e Real Site.
• Avast Internet Security: em com todos os recursos inclusos no Avast Pro Antivírus e contém, adicionalmente, o Módulo Ransomware, Firewall e Anti-spam.
• Avast Premier: vem com todos os recursos inclusos no Avast Internet Security e contém, adicionalmente, o Data Shredder e atualizações automáticas do Software Updater.

Para instalar esse recurso, acesse Configurações ▸ Componentes, depois clique em Instalar componente na linha Antispam.

O componente Antispam mantém sua caixa de entrada livre de spam e e-mails indesejados, ao usar um software de gerenciamento de e-mail, como Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird. Se acessar apenas sua conta de email baseada na Internet através de um navegador, você pode desativar o Antispam. Para verificar as opções de antispam do seu provedor de serviço de email, consulte o provedor diretamente. Leia mais...

O Modo Passivo desativa todas as proteções ativas, como os módulos e o firewall, para que você possa usar mais de um programa antivírus ao mesmo tempo, sem interferir no desempenho do seu PC ou confiabilidade das detecções do antivírus. No Modo Passivo, o Avast Antivirus recebe todas as definições de vírus e atualizações de programa, o que permite executar manualmente verificações para verificar se há problemas em seu PC. No entanto, o Avast não protege você ativamente. Leia mais...

Você pode ativar seu programa manualmente com um código de ativação ou um arquivo de licença que você recebeu no email de confirmação após a compra do seu Avast. Acesse Configurações ▸ Licenciamento e siga este procedimento:

• Um código de ativação (para Avast Antivirus, Passwords e Cleanup):
  1. Role para a seção do produto que você quer ativar e clique em Inserir o código de ativação.
  2. Insira o código de ativação que você recebeu no e-mail de confirmação de compra ao comprar seu produto.
  3. Clique em Ativado(a) para confirmar a ativação.
• Um arquivo de licença (para versões mais antigas do Avast Antivirus e SecureLine VPN):
  • Para versões mais antigas do Avast Antivirus:
    1. Clique em Inserir o arquivo de licença na seção do seu Avast Antivirus.
    2. Localize o arquivo de licença que você recebeu no e-mail de confirmação de compra, quando você comprou seu produto e clique em Abrir.
    3. Clique em Ativado(a) para confirmar a ativação.
  • Para o Avast SecureLine VPN:
    1. Role para baixo até a seção SecureLine VPN e clique em Adicionar aqui..
    2. Localize o arquivo de licença que você recebeu no e-mail de confirmação de compra, quando você comprou seu produto e clique em Abrir.
    3. Clique em Sim para confirmar a ativação.

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O Avast Free Antivírus pode ser utilizado gratuitamente em casa e para uso não comercial. Para registrar seu Avast Free Antivírus, acesse Configurações ▸ Licenciamento e clique em Registrar agora. Pode ser oferecido selecionar uma versão de testes de um produto pago do Avast Antivírus. Ao selecionar para continuar com o Avast Free Antivírus, seu registro será concluído. O registro na versão mais recente do Avast não exige que você insira suas informação de contato.

Para obter a versão mais recente do Avast, atualize sua versão de programa em Configurações ▸ Atualizar. Se não tiver certeza de qual versão do Avast você possui, é possível acessar Configurações ▸ Sobre Avast para verificar essas informações.

Para desabilitar a renovação automática de uma licença de software da Avast, siga o procedimento de acordo com seu distribuidor de licença:

• Desabilitar a renovação automática de pedidos do Avast da Digital River
• Desabilitar a renovação automática de pedidos do Avast da Nexway

Caso não receba sua licença comprada, você poderá solicitá-la através de nosso formulário web com o endereço de email usado durante a compra. Leia mais...

Se o Avast não aceitar sua licença, siga este procedimento:

1. Use nosso formulário web ou sua Conta do Avast para reenviar sua licença ao endereço de email usado para sua compra e tente inserir a licença novamente no programa.
2. Se a inserção da licença falhar, desinstale o Avast usando a Ferramenta de Desinstalação e reinicie o seu computador.
3. Baixe e instale a versão do produto apropriado relacionada à licença comprada.
4. Novamente, acesse Configurações ▸ Licenciamento e tente inserir a licença no Avast.

Se este procedimento não funcionar, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Avast para obter mais ajuda.

Você pode exibir o estado da sua proteção de PC na tela principal da interface do usuário do Avast Antivirus.

O estado verde Você está protegido indica que todas as defesas e componentes de proteção estão ativados e que o Avast está protegendo ativamente seu PC.

Um estado vermelho indica um problema crítico com componentes antivírus centrais, o que exige sua atenção imediata, enquanto o estado amarelo indica um problema urgente. Se um estado vermelho ou amarelo for exibido, selecione a ação relevante para garantir que seu PC fique totalmente protegido:

• Resolver: resolve um problema com componentes de proteção ativa, como Módulos.
• Ligar: ativa componentes que ajudam a garantir sua proteção máxima, como Firewall ou atualizações automáticas.
• Atualizar: atualiza o seu Avast antivírus para a versão de programa mais recente.
• Ativado(a) / Reativar: solicita a seleção de um plano de licenciamento para ativar o Avast Antivirus.
• Reiniciar agora: reinicia seu PC para concluir uma atualização de todos os componentes do Avast Antivirus.

Observação: se mais de um problema precisar da sua atenção, você pode clicar em Exibir todos os problemas. Depois, selecione uma ação para cada problema usando o menu suspenso pertinente.

Para gerenciar os componentes do Avast Antivirus, como um Módulo ou Firewall, acesse Configurações ▸ Componentes.

Para ativar um componente, clique no interruptor OFF na linha pertinente para que ele mude para ON. Para desativar um componente, clique no interruptor ON na linha pertinente e selecione uma duração de tempo, depois clique em Sim para confirmar a ação. O interruptor muda para OFF. Você pode ser solicitado a reiniciar seu PC. Não recomendamos desativar nenhum componente indefinidamente selecionando Parar permanentemente. Leia mais...

Observação: alguns componentes não são instalados como padrão. Clique em Instalar componente ao lado de qualquer componente que você deseja instalar. Você pode ser solicitado a reiniciar seu PC.

Como padrão, o Avast Antivirus anexa uma assinatura de email em mensagens enviadas de clientes de email, como Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird. A assinatura informa seus destinatários que o email foi escaneado quanto a malware.

Para desativar a assinatura de e-mail do Avast, acesse Configurações e certifique-se de que a guia Geral esteja selecionada no painel esquerdo. Depois, desmarque a caixa ao lado de Habilitar a assinatura do Avast nos emails.

Para gerenciar mais configurações relacionadas ao escaneamento de e-mails, acesse Configurações ▸ Componentes ▸ Módulo Email ▸ Personalizar ▸ Comportamento. Leia mais...

Para desativar o Modo Passivo e permitir que o Avast Antivirus proteja ativamente seu PC contra malware e outras ameaças, desinstale todos os softwares antivírus de terceiros e acesse Configurações ▸ Solução de problemas. Clique no painel do Modo Passivo para expandi-lo e depois clique no interruptor ON para que ele mude para OFF. Você pode ser solicitado a reiniciar seu PC.

O Modo Passivo desativa todas as proteções ativas, para que você possa usar mais de um programa antivírus ao mesmo tempo, sem interferir no desempenho do seu PC. No Modo Passivo, você pode executar manualmente verificações de problemas em seu PC. No entanto, o Avast Antivirus não protege você ativamente.

Para resolver certos problemas com o Avast Antivirus, pode ser necessário desinstalar e reinstalar seu produto.

Para desinstalar o Avast Antivirus:

1. Baixe e execute o arquivo de instalação da Ferramenta de Desinstalação da Avast.
2. Inicie seu PC no Modo de Segurança e execute o arquivo avastclear.exe como administrador.
3. Siga as instruções na tela na janela da Ferramenta de Desinstalação da Avast.
4. Reinicie seu PC e depois exclua o arquivo avastclear.exe.

Para reinstalar o Avast Antivirus:

1. Baixe o arquivo de instalação pertinente do link abaixo:
   • https://www.avast.com/download-software
2. Execute o arquivo baixado e siga as instruções na tela.
3. Reinicie seu PC para concluir a instalação.
4. Ative seu produto Avast Antivirus. Leia mais...

As versões mais recentes do Avast Premier e Avast Internet Security incluem um novo recurso chamado Módulo Ransomware. Quando o Módulo Ransomware é ativado, aplicativos desconhecidos são bloqueados e não podem modificar arquivos em pastas em que seus dados pessoais possam estar armazenados. Leia mais...

Se você receber uma notificação que você não salvou um arquivo ao usar um aplicativo de edição, certifique-se de que o aplicativo não está na sua lista Aplicativos bloqueados no Módulo Ransomware. Acesse Proteção ▸ Módulo Ransomware e clique em Aplicativos bloqueados/permitidos. Se o aplicativo não estiver na lista de Aplicativos bloqueados, tente adicioná-lo à lista Aplicativos permitidos. Clique em Permitir um aplicativo, selecione o aplicativo e depois clique em Abrir.