Guida introduttiva

Avast Antivirus esamina attivamente il PC alla ricerca di malware e altre minacce, visualizzando una richiesta per l'utente se è necessario il suo intervento. Per impostazione predefinita, Avast aggiorna automaticamente le definizioni dei virus e visualizza una notifica se è necessario l'aggiornamento di un programma.

Se sono state modificate le impostazioni predefinite, è importante garantire la protezione del PC mantenendo aggiornato Avast. Passare a Impostazioni ▸ Aggiorna, quindi fare clic su Aggiorna nelle sezioni Definizioni dei virus e Programma. Altre informazioni...

È possibile selezionare una delle seguenti opzioni di scansione:

• Scansione Intelligente
  Per eseguire una scansione completa del PC, fare clic su Scansione intelligente nella schermata principale di Avast Antivirus. Scansione intelligente unisce diversi strumenti di scansione di Avast per rilevare malware e altri problemi, come software obsoleto e componenti aggiuntivi del browser valutati negativamente. Altre informazioni...
• Scansioni antivirus predefinite
  Se si rilevano attività sospette nel PC, è possibile applicare una scansione predefinita. Passare a Protezione ▸ Antivirus. Selezionare Esegui Scansione Antivirus Completa per eseguire una scansione approfondita del sistema, durante la quale vengono esaminati tutti i dischi rigidi, i rootkit e i programmi ad avvio automatico.
  
  In alternativa, fare clic su Altre scansioni per accedere alle seguenti scansioni:
  • Scansione Veloce: esegue una scansione delle aree del PC più soggette a infezioni malware.
  • Scansione USB / DVD: esegue una scansione di tutti i supporti rimovibili connessi al PC, ad esempio unità flash USB e dischi rigidi esterni.
  • Scansione Cartelle: esegue la scansione di una cartella personalizzata selezionata dall'utente all'avvio della scansione.
  • Scansione all'avvio: esegue una scansione in fase di avvio per rilevare e rimuovere il malware, difficile da intercettare dopo l'avvio. Vengono esaminati l'unità di sistema e tutti i programmi ad avvio automatico e tutti i file di archivio rilevati vengono decompressi.
  Altre informazioni...

Per specificare l'operazione eseguita da ogni scansione quando viene rilevata una minaccia, procedere come segue:

1. Passare a Protezione ▸ Antivirus.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio nel riquadro della scansione desiderata per aprire le impostazioni di scansione.
3. Selezionare la scheda Azioni nel riquadro a sinistra, quindi fare clic sulla casella Applica azioni automaticamente durante la scansione (spunta questa casella per selezionare un'azione).
4. Selezionare un tipo di rilevamento (Virus, PUP o Sospetti), quindi selezionare un'azione:
   • Risolvi automaticamente: tenta di riparare il file. Se non è possibile ripararlo, il file viene spostato nel Cestino dei virus. Se nessuna delle azioni precedenti ha esito positivo, il file viene eliminato.
   • Sposta nel Cestino: invia il file nel Cestino dei virus, un'area protetta in cui il file non può danneggiare il sistema.
   • Ripara: rimuove il codice dannoso se il file è solo parzialmente infetto. Non è possibile eseguire questa azione se l'intero codice è costituito da malware.
   • Elimina: rimuove definitivamente il file dal PC.
   • Nessuna azione: non apporta alcuna modifica al contenuto o alla posizione del file (opzione non consigliata come azione automatica).
5. Fare clic su OK.

Altre informazioni...

Per visualizzare la cronologia delle scansioni, passare a Protezione ▸ Antivirus e fare clic su Cronologia scansioni.

È possibile visualizzare un elenco delle scansioni eseguite, con il nome di ciascuna scansione, la data in cui è stata eseguita e il risultato. Se viene rilevato un problema durante una scansione, è possibile visualizzare un report dettagliato e applicare azioni per la risoluzione del problema. Altre informazioni...

Avast Antivirus include numerosi strumenti e funzionalità:

• Antivirus: consente di accedere a diverse scansioni e funzionalità per la protezione del PC dal malware. È inoltre possibile accedere a uno spazio denominato Cestino dei virus, che consente di isolare i file sospetti ed eventualmente di inviarli ad Avast Threat Labs per l'analisi. Altre informazioni...
• Firewall (solo Avast Premier e Avast Internet Security): monitora tutte le comunicazioni tra il PC e le reti esterne e blocca quelle non autorizzate. Altre informazioni...
• Wi-Fi Inspector: esegue la scansione della rete per rilevarne le vulnerabilità e identifica i potenziali problemi per la sicurezza che possono aprire la strada alle minacce. Questa funzionalità controlla lo stato della rete, i dispositivi connessi alla rete e le impostazioni del router. Altre informazioni...
• Protezione ransomware (solo Avast Premier e Avast Internet Security): protegge foto, documenti e file personali impedendo al ransomware di modificarli, eliminarli o di crittarli. Altre informazioni...
• Protezione dati sensibili (solo Avast Premier e Avast Internet Security): esamina e protegge i documenti sensibili personali dall'accesso non autorizzato e dal malware. Altre informazioni...
• Protezione webcam (solo Avast Premier): impedisce alle applicazioni e al malware di accedere alla webcam del PC senza il consenso dell'utente. Se Protezione webcam è attivato, le applicazioni non affidabili non possono acquisire immagini o video, né inviare contenuti all'esterno del PC compromettendone la privacy. Altre informazioni...
• Real Site (solo le versioni a pagamento di Avast Antivirus): protegge le impostazioni DNS (Domain Name System) dagli accessi non autorizzati, per assicurare che venga effettivamente visualizzato il sito Web desiderato. Altre informazioni...
• Browser SafeZone: consente di esplorare il Web in un browser sicuro sviluppato da Avast con funzionalità integrate per la privacy. Altre informazioni...
• Sandbox (solo versioni a pagamento di Avast Antivirus): consente di eseguire un'applicazione o di esplorare il Web in un ambiente sicuro e completamente isolato. Altre informazioni...
• Software Updater: mantiene aggiornato il software di terze parti più utilizzato per eliminare i potenziali rischi per la sicurezza. Questa funzionalità è disponibile in tutte le versioni a pagamento di Avast Antivirus, ma è possibile utilizzarla in modo completo solo in Avast Premier. Altre informazioni...
• Passwords: archivia in modo sicuro le password, rendendo sufficiente ricordare una sola password principale. Altre informazioni...
• Disco di soccorso: consente di creare una versione avviabile del modulo di scansione di Avast Antivirus su un'unità USB o un CD. Questo strumento è particolarmente utile per ripristinare un PC infettato dal malware. Altre informazioni...
• Anti-spam (solo Avast Premier e Avast Internet Security): mantiene la casella di posta libera da spam e messaggi email indesiderati. Altre informazioni...
• Data Shredder (solo Avast Premier): consente di cancellare in modo irreversibile partizioni di dischi rigidi o singoli file con dati sensibili (dati dell'utente, software con licenze e così via), per renderne impossibile il ripristino. Altre informazioni...
• Modalità Gioco: migliora le prestazioni del PC durante l'utilizzo di applicazioni di gioco, regolando le impostazioni di sistema e disabilitando l'esecuzione in background delle app non necessarie. Altre informazioni...

Avast Antivirus offre funzionalità e strumenti premium che consentono di migliorare ulteriormente il prodotto.

• Passwords Premium è una versione più avanzata dello strumento di gestione delle password disponibile in Avast. Include funzionalità aggiuntive come Accesso One Touch e Guardiano password. Altre informazioni...
• SecureLine VPN è una VPN (Virtual Private Network) che consente di connettersi a Internet tramite un tunnel crittato per proteggere dalle intercettazioni i dati scaricati e caricati. Altre informazioni...
• Cleanup Premium è uno strumento di ottimizzazione che libera spazio su disco e velocizza il PC. È possibile esaminare il sistema gratuitamente, ma per eseguire la pulizia del sistema è necessario un codice di attivazione a pagamento. Nota: Cleanup Premium, anche denominato Cleanup, ora include la funzionalità Browser Cleanup. Altre informazioni...

Questi miglioramenti richiedono una licenza aggiuntiva a pagamento. Per acquistare o attivare uno di questi prodotti, passare a Impostazioni ▸ Abbonamento. Altre informazioni...

Avast Antivirus è disponibile nelle seguenti versioni a pagamento:

• Avast Pro Antivirus: oltre a tutte le funzionalità disponibili in Avast Free Antivirus, include Sandbox e Real Site.
• Avast Internet Security: oltre a tutte le funzionalità disponibili in Avast Pro Antivirus, include Protezione ransomware, Firewall e Anti-spam.
• Avast Premier: oltre a tutte le funzionalità disponibili in Avast Internet Security, include Data Shredder e gli aggiornamenti automatici tramite Software Updater.

Per installare questa funzionalità, passare a Impostazioni ▸ Componenti, quindi fare clic su Installa componente nella riga Anti-spam.

Il componente Anti-spam mantiene la casella di posta libera da spam e messaggi email indesiderati quando si utilizza un programma di gestione della posta come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird. Se si accede a un account email basato sul Web solo tramite un browser Internet, è possibile mantenere disabilitato il componente Anti-spam. Per verificare le opzioni anti-spam offerte dal provider del servizio email, consultare direttamente il provider. Altre informazioni...

La funzionalità Modalità passiva disabilita tutta la protezione attiva, ad esempio il componente Firewall, in modo da consentire di utilizzare più programmi antivirus contemporaneamente senza compromettere le prestazioni del PC o l'affidabilità dei rilevamenti antivirus. In Modalità passiva vengono installati tutti gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e del programma Avast Antivirus che consentono di eseguire manualmente le scansioni alla ricerca di problemi del PC. Tuttavia, quando questa modalità è attivata, Avast non protegge attivamente l'utente. Altre informazioni...

È possibile attivare manualmente il programma con un codice di attivazione o un file di licenza ricevuto nel messaggio email di conferma dopo l'acquisto del prodotto Avast. Passare a Impostazioni ▸ Abbonamento e procedere come segue:

• Codice di attivazione (per Avast Antivirus, Passwords e Cleanup):
  1. Scorrere fino alla sezione relativa al prodotto da attivare e fare clic su Inserisci il codice di attivazione.
  2. Immettere il codice di attivazione ricevuto nel messaggio email di conferma al momento dell'acquisto del prodotto.
  3. Fare clic su Attiva per confermare l'attivazione.
• File di licenza (per le versioni precedenti di Avast Antivirus e SecureLine VPN):
  • Per le versioni precedenti di Avast Antivirus:
    1. Fare clic su Inserisci il file di licenza nella sezione di Avast Antivirus.
    2. Individuare il file di licenza ricevuto nel messaggio email di conferma al momento dell'acquisto del prodotto, quindi fare clic su Apri.
    3. Fare clic su Attiva per confermare l'attivazione.
  • Per Avast SecureLine VPN:
    1. Scorrere fino alla sezione SecureLine VPN, quindi fare clic su Inseriscilo qui..
    2. Individuare il file di licenza ricevuto nel messaggio email di conferma al momento dell'acquisto del prodotto, quindi fare clic su Apri.
    3. Fare clic su Sì per confermare l'attivazione.

Altre informazioni...

Avast Free Antivirus può essere utilizzato gratuitamente per l'utilizzo domestico e non commerciale. Per eseguire la registrazione di Avast Free Antivirus, passare a Impostazioni ▸ Abbonamento e fare clic su Registra adesso. Può essere offerta la possibilità di selezionare una versione di prova di un prodotto Avast Antivirus a pagamento. Se si sceglie di continuare a utilizzare Avast Free Antivirus, la registrazione viene completata. Per la registrazione della versione più recente di Avast, non è necessario immettere informazioni di contatto.

Per ottenere la versione più recente di Avast, aggiornare la versione del programma in Impostazioni ▸ Aggiorna. Se non si è certi della versione di Avast in uso, è possibile passare a Impostazioni ▸ Riguardo Avast per controllare questa informazione.

Per disabilitare il rinnovo automatico di un abbonamento per il software Avast, procedere come segue, a seconda del distributore della licenza:

• Disabilitare il rinnovo automatico degli ordini Avast da Digital River
• Disabilitare il rinnovo automatico degli ordini Avast da Nexway

Se non è stata ricevuta la licenza acquistata, è possibile richiederla tramite il modulo Web con l'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto. Altre informazioni...

Se Avast non accetta la licenza, procedere come segue:

1. Utilizzare il modulo Web o l'account Avast per inviare nuovamente la licenza all'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e riprovare a inserire la licenza nel programma.
2. Se l'inserimento della licenza non riesce, disinstallare Avast tramite l'utilità di disinstallazione Avast e riavviare il PC.
3. Scaricare e installare la versione appropriata del prodotto Avast associata alla licenza acquistata.
4. Passare ancora a Impostazioni ▸ Abbonamento, quindi provare a inserire la licenza in Avast.

Se questa procedura non consente di risolvere il problema, contattare il supporto clienti Avast per ulteriore assistenza.

È possibile visualizzare lo stato della protezione del PC nella schermata principale dell'interfaccia utente di Avast Antivirus.

Lo stato di colore verde Sei protetto indica che tutti i componenti di protezione sono abilitati e che Avast sta proteggendo attivamente il PC.

Uno stato di colore rosso indica un problema critico relativo a componenti antivirus fondamentali che richiede attenzione immediata. Uno stato giallo indica invece un problema urgente. Se viene visualizzato uno stato di colore giallo o rosso, selezionare l'azione rilevante per assicurare la protezione completa del PC:

• Risolvi: risolve un problema relativo ai componenti di protezione attivi, ad esempio le protezioni.
• Attiva: abilita i componenti che consentono di assicurare la massima protezione, ad esempio Firewall o gli aggiornamenti automatici.
• Aggiorna: aggiorna Avast Antivirus alla versione più recente del programma.
• Attiva / Riattiva: richiede di selezionare un piano di abbonamento per attivare Avast Antivirus.
• Riavvia adesso: riavvia il PC per completare un aggiornamento di tutti i componenti di Avast Antivirus.

Nota: se sono presenti più problemi che richiedono l'attenzione dell'utente, è possibile fare clic su Visualizza tutti i problemi. Quindi, selezionare un'azione per ciascun problema utilizzando il menu di scelta rapida opportuno.

Per gestire i componenti di Avast Antivirus, ad esempio una protezione o Firewall, passare a Impostazioni ▸ Componenti.

Per attivare un componente, fare clic sul dispositivo di scorrimento OFF nella riga appropriata in modo che diventi ON. Per disattivare un componente, fare clic sul dispositivo di scorrimento ON nella riga appropriata e selezionare un intervallo di tempo, quindi fare clic su Sì per confermare l'azione. Il dispositivo di scorrimento diventerà OFF. Potrebbe venire richiesto di riavviare il PC. Non è consigliabile disabilitare alcun componente a tempo indeterminato selezionando Interrompi permanentemente. Altre informazioni...

Nota: alcuni componenti non sono installati per impostazione predefinita. Fare clic su Installa componente accanto a uno dei componenti da installare. Potrebbe venire richiesto di riavviare il PC.

Per impostazione predefinita, Avast Antivirus aggiunge una firma email ai messaggi in uscita dai client di posta come Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird. La firma indica ai destinatari che il messaggio è stato esaminato alla ricerca di malware.

Per disabilitare la firma email di Avast, passare a Impostazioni e verificare che nel riquadro a sinistra sia selezionata la scheda Generali. Deselezionare la casella Attiva la firma e-mail Avast.

Per gestire più impostazioni relative alla scansione email, accedere a Impostazioni ▸ Componenti ▸ Protezione Mail ▸ Personalizza ▸ Comportamento. Altre informazioni...

Per disattivare Modalità passiva e consentire ad Avast Antivirus di proteggere attivamente il PC dal malware e da altre minacce, disinstallare tutto il software antivirus di terze parti e passare a Impostazioni ▸ Risoluzione problemi. Fare clic sul riquadro Modalità passiva per espanderlo, quindi fare clic sul dispositivo di scorrimento ON in modo che diventi OFF. Potrebbe venire richiesto di riavviare il PC.

La funzionalità Modalità passiva disabilita tutta la protezione attiva, in modo da consentire di utilizzare più programmi antivirus contemporaneamente senza interferire con le prestazioni del PC. In Modalità passiva è possibile eseguire manualmente le scansioni per verificare la presenza di problemi nel PC. Tuttavia, quando questa modalità è attivata, Avast Antivirus non protegge attivamente l'utente.

Per risolvere determinati problemi di Avast Antivirus, può essere necessario disinstallare e reinstallare il prodotto.

Per disinstallare Avast Antivirus:

1. Scaricare ed eseguire il file di installazione dello strumento di disinstallazione Avast.
2. Avviare il PC in modalità provvisoria ed eseguire il file avastclear.exe come amministratore.
3. Seguire le istruzioni visualizzate nella finestra dello strumento di disinstallazione Avast.
4. Riavviare il PC, quindi eliminare il file avastclear.exe.

Per reinstallare Avast Antivirus:

1. Scaricare il file di installazione appropriato dal collegamento seguente:
   • https://www.avast.com/download-software
2. Eseguire il file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate.
3. Riavviare il PC per completare l'installazione.
4. Attivare il prodotto Avast Antivirus. Altre informazioni...

Le versioni più recenti di Avast Premier e Avast Internet Security includono una nuova funzionalità denominata Protezione ransomware. Quando Protezione ransomware è attivata, alle applicazioni sconosciute viene impedito di modificare i file nelle cartelle che potrebbero contenere dati personali. Altre informazioni...

Se durante l'utilizzo di un'applicazione di modifica si riceve una notifica relativa all'impossibilità di salvare un file, assicurarsi che l'applicazione non sia presente nell'elenco App bloccate di Protezione ransomware. Passare a Protezione ▸ Protezione ransomware e fare clic su App bloccate/consentite. Se l'applicazione non è presente nell'elenco delle app bloccate, provare ad aggiungerla all'elenco Applicazioni consentite. Fare clic su Consenti un'app, selezionare l'applicazione, quindi fare clic su Apri.