Rapport détaillé

Les informations suivantes relatives à chaque détection de programme malveillant réalisée par une analyse sont affichées dans l'onglet Menace du rapport :

• Nom du fichier : emplacement du fichier infecté sur votre ordinateur.
• Sévérité : niveau de danger que représente le fichier infecté.
• État : détails spécifiques sur la menace (par exemple, le nom du virus si celui-ci est connu).
• Action : l'action qui a été appliquée automatiquement ou que vous avez appliquée vous-même. Si aucune action n'a été appliquée, un menu déroulant vous propose des actions à sélectionner. En savoir plus...
• Résultat : résultat des actions appliquées (ce champ est renseigné uniquement après avoir effectué une action ou dans le cas où une action prédéfinie aurait été automatiquement appliquée par l'analyse).

Résolvez les menaces détectées en appliquant une action pour chaque détection individuelle ou en appliquant une action pour toutes les détections. En savoir plus...

Suivez la procédure ci-dessous pour appliquer des actions aux détections de programmes malveillants depuis l'onglet Menaces de l'écran Rapport détaillé de l'analyse de votre choix :

1. Sélectionnez une action pour chaque fichier dans les menus déroulants de la colonne Action ou sélectionnez une action pour tous les fichiers concernés dans le menu déroulant situé sous le tableau :
   • Réparer automatiquement : essaie de réparer le fichier. Si cette procédure échoue, déplacez le fichier en Zone de Quarantaine ou supprimez le fichier si aucune action n'a réussi.
   • Mettre en quarantaine : déplace le fichier en Zone de Quarantaine où il ne peut pas endommager votre système (action recommandée).
   • Réparer : supprime le code malveillant si le fichier n'est que partiellement infecté. L'action n'est pas possible si le code entier est un malware.
   • Supprimer : élimine définitivement le fichier de l'ordinateur.
   • Ne rien faire : n'effectue aucun changement sur le contenu ou l'emplacement du fichier (déconseillé en tant qu'action automatique).
2. Cliquez sur Appliquer pour mettre en œuvre les actions sélectionnées.

Après avoir appliqué les actions, les résultats apparaissent dans la colonne Résultat de chaque fichier.

Les informations suivantes, relatives à chaque fichier qui a empêché de mener à bien une analyse, s'affichent dans l'onglet Avertissements du rapport :

• Nom du fichier : l'emplacement du fichier auquel l'analyse n'a pas pu accéder.
• État : il s'agit d'un message d'erreur qui indique la raison pour laquelle l'analyse n'a pas pu accéder au fichier.

Aucune action n'est nécessaire pour les analyses incomplètes. Dans la plupart des cas, les messages d'erreur de la colonne État ne signifient pas que le fichier présente une menace.

Pour les analyses incomplètes, un message d'erreur indiquant la raison pour laquelle l'analyse n'a pas pu être menée à bien est disponible dans la colonne État. Même s'il existe de nombreuses raisons différentes pour lesquelles une analyse n'a pas pu être terminée, vous trouverez ci-dessous les causes les plus courantes :

• L'archive est corrompue : le fichier peut être corrompu car il a été partiellement enregistré ou téléchargé sur votre disque dur ou parce qu'il s'agit d'un type d'archive spécifique.
• L'archive est protégée par mot de passe : le fichier est protégé par un mot de passe. Certains programmes utilisent des archives protégées par mot de passe afin de stocker leurs données même si vous n'avez pas défini de mot de passe. En fonction de vos paramètres d'analyse, seul le fichier « Wrapper » est analysé alors que le contenu de l'archive ne l'est pas.
• Le processus ne peut pas accéder au fichier en raison d'un autre processus : un autre processus ou programme accédait au fichier lors de l'analyse.
• La décompression du fichier est trop importante : la taille du fichier était trop importante pour décompresser celui-ci en vue d'une analyse de programmes malveillants. La décompression de fichiers volumineux génère des quantités importantes de données qui peuvent provoquer une instabilité ou un blocage de votre système.

Un problème de mémoire peut également être la raison d'une analyse incomplète. Dans ce cas, le message d'erreur suivant s'affiche dans la colonne État : Process id[file], memory block value, block size value.

Dans la plupart des cas, les problèmes à l'origine d'une analyse incomplète ne sont pas critiques. Certaines erreurs peuvent s'avérer permanentes sauf si vous supprimez le fichier concerné, tandis que d'autres peuvent disparaître après le redémarrage de votre ordinateur et une nouvelle analyse. Pour vous assurer que votre ordinateur ne présente aucun programme malveillant, nous vous recommandons de vérifier qu'aucun autre programme antivirus n'est installé et de lancer une analyse au démarrage (Antivirus ▸ Autres analyses) qui s'exécutera au démarrage de votre ordinateur avant les autres processus.

Note : les fichiers stockés dans des archives ne peuvent pas endommager votre système tant qu'ils restent compressés.