Der erste Kontakt

Avast Antivirus scannt den PC aktiv auf Malware und andere Bedrohungen und fordert Sie gegebenenfalls zum Eingreifen auf. Standardmäßig aktualisiert Avast Virendefinitionen automatisch und benachrichtigt Sie bei erforderlichen Programm-Updates.

Sorgen Sie dafür, dass der PC auch nach einer Änderung an den Standardeinstellungen sicher ist, indem Sie Avast aktuell halten. Gehen Sie zu Einstellungen ▸ Aktualisieren, und klicken Sie auf Aktualisieren in den Abschnitten Virendefinitionen und Programm. Weitere Informationen

Die folgenden Scanoptionen stehen zur Auswahl:

• Smart-Scan
  Um einen vollständigen Scan Ihres PCs durchzuführen, klicken Sie auf Smart-Scan im Hauptbildschirm von Avast Antivirus. Smart Scan verbindet die Scantools von Avast, um Malware und andere Probleme wie veraltete Software und Browser-Add-ons mit schlechter Bewertung zu erkennen. Weitere Informationen
• Vordefinierte Virenscans
  Vordefinierte Scans sind nützlich, wenn Sie eine verdächtige Aktivität auf dem PC vermuten. Rufen Sie Schutz ▸ Antivirus auf. Wählen Sie Vollständigen Virenscan durchführen aus, um einen eingehenden System-Scan durchzuführen, bei dem alle Festplatten, Rootkits und Autostart-Programme überprüft werden.
  
  Alternativ haben Sie über die Option Weitere Scans Zugriff auf die folgenden Scans:
  • Schnelle Überprüfung: scannt die Bereiche auf dem PC, die am anfälligsten für Malware-Infektionen sind.
  • USB- / DVD-Scan: scannt alle derzeit mit dem PC verbundenen Wechselmedien wie USB-Sticks und externe Festplatten.
  • Ordnerscan: scannt einen benutzerdefinierten Ordner, der beim Scanstart ausgewählt wird.
  • Startzeit-Prüfung: scannt den PC beim Hochfahren, um Malware zu erkennen und zu entfernen, die nach dem Start nur noch schwer zu fassen ist. Das Systemlaufwerk und alle Autostart-Programme werden gescannt und die gefundenen Archivdateien werden entpackt.
  Weitere Informationen

Um die bei erkannten Bedrohungen durchzuführen Aktionen festzulegen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Rufen Sie Schutz ▸ Antivirus auf.
2. Klicken Sie auf der Kachel des jeweiligen Scans auf das Zahnradsymbol, um die Scaneinstellungen zu öffnen.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Aktionen im linken Bereich und aktivieren Sie die Option Aktionen automatisch während der Überprüfung durchführen (klicken Sie das Kästchen, um eine Aktion auszuwählen).
4. Wählen Sie einen Erkennungstyp (Virus, Potentiell unerwünschte Programme (PUP) oder Verdächtig) und eine Aktion aus:
   • Automatisch in Ordnung bringen: Es wird versucht, die Datei zu reparieren. Wenn dies nicht gelingt, wird die Datei in den Virus Container verschoben oder gelöscht, sofern keine der Aktionen erfolgreich ist.
   • In Virus Container verschieben: Verschiebt die Datei in den Virus Container, wo sie keinen Schaden anrichten kann.
   • Reparieren: Schädlicher Code wird entfernt, wenn die Datei nur teilweise infiziert ist. Diese Aktion ist nicht möglich, wenn der gesamte Code aus Malware besteht.
   • Löschen: entfernt die Datei dauerhaft von Ihrem PC.
   • Ignorieren: nimmt keine Änderungen am Inhalt oder dem Speicherort der Datei vor (nicht als automatische Aktion empfohlen).
5. Klicken Sie auf OK.

Weitere Informationen

Gehen Sie zum Anzeigen Ihres Scan-Verlaufs zu Schutz ▸ Antivirus und klicken Sie auf Scan-Verlauf.

Sie können eine Liste der durchgeführten Scans mit Scanname, -datum und -ergebnis anzeigen. Wenn ein Problem gefunden wird, können Sie einen detaillierten Bericht anzeigen und Aktionen zum Beheben des Problems durchführen. Weitere Informationen...

Avast Antivirus enthält mehrere Tools und Funktionen:

• Antivirus: bietet zahlreiche Sans und Schutzmodule, um den PC vor Malware zu sichern. Außerdem können Sie verdächtige Dateien im Virus Container isolieren und sie optional zur Analyse an die Avast Threat Labs senden. Weitere Informationen
• Firewall (nur Avast Premier und Avast Internet Security): überwacht den gesamten Datenverkehr zwischen Ihrem PC und externen Netzwerken und blockiert nicht autorisierten Datenaustausch. Weitere Informationen
• WLAN-Inspektor: Diese Funktion scannt Ihr Netzwerk auf Schwachstellen und erkennt mögliche Sicherheitsrisiken, die Eintrittspunkte für Bedrohungen sein können. Diese Funktion überprüft den Netzwerkstatus, alle mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte und die Einstellungen des Routers. Weitere Informationen
• Ransomware-Schutz (nur Avast Premier und Avast Internet Security): schützt Ihre persönlichen Fotos, Dokumente und Dateien vor dem Ändern, Löschen oder Verschlüsseln durch Ransomware-Angriffe. Weitere Informationen
• Schutz für sensible Daten (nur Avast Premier und Avast Internet Security): Diese Funktion scannt und schützt Ihre persönlichen sensiblen Dokumente vor unbefugtem Zugriff und Malware. Weitere Informationen
• Webcam-Schutz (nur Avast Premier): hindert Anwendungen und Malware daran, ohne Ihre Zustimmung auf die Webcam Ihres PCs zuzugreifen. Bei aktiviertem Webcam-Schutz können nicht vertrauenswürdige Anwendungen keine Fotos oder Videos anfertigen und versenden, was eine schwere Verletzung Ihrer Privatsphäre bedeuten würde. Weitere Informationen
• Real Site (nur kostenpflichtiges Avast Antivirus): schützt vor DNS-Übernahme (Domain Name System), um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich auf die Website geleitet werden, die Sie besuchen möchten. Weitere Informationen
• SafeZone-Browser: ermöglicht das Surfen im Internet in einem sicheren Browser mit integrierten Datenschutzfunktionen von Avast. Weitere Informationen
• Sandbox (nur kostenpflichtiges Avast Antivirus): ermöglicht Ihnen das Ausführen einer Anwendung oder das Surfen im Internet in einer vollständig isolierten, sicheren Umgebung. Weitere Informationen
• Software-Updater: hält häufig verwendete Software anderer Hersteller aktuell, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu eliminieren. Diese Funktion ist in allen kostenpflichtigen Versionen von Avast Antivirus verfügbar, die volle Funktionalität ist jedoch nur in Avast Premier vorhanden. Weitere Informationen
• Passwords: bietet sichere Speicherung all Ihrer Passwörter, während Sie sich lediglich ein Hauptpasswort merken müssen. Weitere Informationen
• Rettungs-Medium: ermöglicht die Erstellung einer bootfähigen Version des Avast Antivirus-Scanners auf USB-Sticks oder CDs. Dieses Tool ist besonders nützlich bei der Rettung eines PCs, der von Malware übernommen wurde. Weitere Informationen
• Anti-Spam (nur Avast Premier und Avast Internet Security): stellt sicher, dass der Posteingang in Ihrer E-Mail-Verwaltungssoftware freigehalten wird von Spam- und Junk-E-Mails. Weitere Informationen
• Daten-Schredder (nur Avast Premier): ermöglicht das nicht rückgängig zu machende Löschen von Festplattenpartitionen oder einzelnen Dateien mit sensiblen Inhalten (Benutzerdaten, lizenzierte Software usw.), damit Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden können. Weitere Informationen
• Spielmodus: verbessert die PC-Leistung beim Ausführen von Spiele-Anwendungen, indem die Systemeinstellungen angepasst und unnötige im Hintergrund ausgeführte Apps deaktiviert werden. Weitere Informationen

Avast Antivirus bietet Premium-Funktionen und -Tools zum weiteren Optimieren des Produkts.

• Passwörter Premium ist eine optimierte Version des Kennwort-Verwaltungsprogramms in Avast. Ebenfalls enthalten sind Extrafunktionen wie One Touch-Anmeldung und Passwortwächter. Weitere Informationen
• SecureLine VPN ist ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), das den Verbindungsaufbau zum Internet über einen verschlüsselten Tunnel ermöglicht, um die Daten, die Sie herunterladen und hochladen, vor fremdem Zugriff zu schützen. Weitere Informationen
• Cleanup Premium ist ein Optimierungstool zum Freigeben von Speicherplatz und Beschleunigen des PCs. Sie können mit kostenlosen PC-Scans ermitteln, ob dies erforderlich ist. Für die Durchführung einer Systembereinigung ist jedoch ein kostenpflichtiger Aktivierungscode erforderlich. Hinweis: Cleanup Premium, bezeichnet als Cleanup, enthält jetzt die Funktion Browser Cleanup. Weitere Informationen

Für diese Optimierungen ist eine kostenpflichtige Zusatz-Lizenz erforderlich. Wenn Sie eines der oben genannten Produkte erwerben möchten, gehen Sie zu Einstellungen ▸ Abonnement. Weitere Informationen

Avast Antivirus ist in den folgenden kostenpflichtigen Versionen verfügbar:

• Avast Pro Antivirus: bietet alle Funktionen von Avast Free Antivirus plus Sandbox und Real Site.
• Avast Internet Security: enthält alle Funktionen, die in Avast Pro Antivirus enthalten sind, und zusätzlich Ransomware-Schutz, Firewall und Anti-Spam.
• Avast Premier: bietet alle Funktionen von Avast Internet Security plus Daten-Schredder und Software Updater mit automatischen Updates.

Gehen Sie zum Installieren dieser Funktion zu Einstellungen ▸ Komponenten, und klicken Sie dann auf Komponente installieren in der Zeile Anti-Spam.

Mit der Komponente Anti-Spam halten Sie Ihren Posteingang frei von unerwünschten Spam- und Junk-E-Mails, wenn Sie ein E-Mail-Programm wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird verwenden. Wenn Sie nur ein webbasiertes E-Mail-Konto über einen Internetbrowser nutzen, können Sie Anti-Spam deaktiviert lassen. Die Anti-Spam-Optionen Ihres E-Mail-Anbieters erfahren Sie direkt beim Anbieter. Weitere Informationen

Der Passiver Modus deaktiviert alle aktiven Komponenten, z. B. Schutzmodule und Firewall, damit Sie mehrere Virenschutzprogramme gleichzeitig verwenden können, ohne die Leistung Ihres PCs oder die Zuverlässigkeit der Virenerkennung zu beeinträchtigen. Im passiven Modus empfängt Avast Antivirus alle Virendefinitions- und Programmupdates, sodass Sie den PC mithilfe manueller Scans auf Probleme überprüfen können. In diesem Fall schützt Avast den PC jedoch nicht aktiv. Weitere Informationen

Sie können Ihr Programm manuell mit einem Aktivierungscode oder einer Lizenzdatei aktivieren, die Sie mit der Bestätigungs-E-Mail im Anschluss an den Kauf Ihres Produkts im Avast-Store erhalten. Gehen Sie zu Einstellungen ▸ Abonnement, und führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Ein Aktivierungscode (für Avast Antivirus, Passwörter und Cleanup):
  1. Scrollen Sie zum Bereich des Produkts, das Sie aktivieren möchten, und klicken Sie auf Aktivierungscode eingeben.
  2. Geben Sie den Aktivierungscode ein, den Sie beim Kauf des Produkts in der E-Mail mit der Kaufbestätigung erhalten haben.
  3. Klicken Sie auf Aktivieren, um die Aktivierung zu bestätigen.
• Eine Lizenzdatei (für ältere Versionen von Avast Antivirus und SecureLine VPN):
  • Für ältere Versionen von Avast Antivirus:
    1. Klicken Sie im Bereich Ihrer Avast Antivirus-Version auf Lizenzdatei einfügen.
    2. Gehen Sie zur Lizenzdatei, die Sie beim Kauf des Produkts in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und klicken Sie auf Öffnen.
    3. Bestätigen Sie die Aktivierung mit Aktivieren.
  • Für Avast SecureLine VPN:
    1. Scrollen Sie zum Abschnitt SecureLine VPN und klicken Sie auf Fügen Sie sie hier ein..
    2. Gehen Sie zur Lizenzdatei, die Sie beim Kauf des Produkts in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und klicken Sie auf Öffnen.
    3. Bestätigen Sie die Aktivierung mit Ja.

Weitere Informationen

Avast Free Antivirus kann privat bzw. nicht-kommerziell kostenlos genutzt werden. Gehen Sie zum Registrieren von Avast Free Antivirus zu Einstellungen ▸ Abonnement und klicken Sie auf Jetzt registrieren. Ihnen wird möglicherweise eine Testversion eines kostenpflichtigen Avast Antivirus-Produkts angeboten. Wenn Sie auswählen, mit Avast Free Antivirus fortzufahren, ist Ihre Registrierung abgeschlossen. Die Registrierung der neuesten Version von Avast erfordert keine Eingabe Ihrer Kontaktinformationen.

Um die neueste Version von Avast zu erhalten, aktualisieren Sie Ihre Programmversion in Einstellungen ▸ Aktualisieren. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Version von Avast Sie besitzen, können Sie zu Einstellungen ▸ Über Avast zum Verifizieren dieser Informationen gehen.

Zum Deaktivieren der automatischen Verlängerung eines Avast-Softwareabonnements gehen Sie folgendermaßen vor:

• Deaktivieren der automatischen Verlängerung von Avast-Bestellungen über Digital River
• Deaktivieren der automatischen Verlängerung von Avast-Bestellungen über Nexway

Wenn Sie Ihre erworbene Lizenz nicht erhalten haben, können Sie sie über unser Webformular unter Angabe der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse anfordern. Weitere Informationen

Wenn Ihre Lizenz nicht von Avast akzeptiert wird, gehen Sie wie folgt vor:

1. Nutzen Sie unser Webformular oder Ihr Avast-Konto, um die Lizenz erneut an die E-Mail-Adresse zu senden, die für den Kauf verwendet wurde. Versuchen Sie dann, die Lizenz erneut in das Programm einzufügen.
2. Wenn das Einfügen der Lizenz fehlschlägt, deinstallieren Sie Avast mithilfe dem Deinstallations-Dienstprogramm von Avast und starten Sie den PC neu.
3. Führen Sie einen Download der Produktversion von Avast durch, die der erworbenen Lizenz entspricht, und installieren Sie sie.
4. Rufen Sie erneut Einstellungen ▸ Abonnement auf und versuchen Sie, die Lizenz in Avast einzufügen.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Avast-Kundendienst.

Der Schutzstatus des PCs wird auf der Hauptseite der Avast Antivirus-Benutzeroberfläche angezeigt.

Der grüne Status Sie sind geschützt bedeutet, dass alle Schutzmodule und -komponenten aktiviert sind, und dass Avast Ihren PC aktiv schützt.

Ein roter Status bedeutet, dass ein kritisches Problem mit einer Antivirus-Kernkomponente aufgetreten ist, das sofort behoben werden muss, während ein gelber Status bedeutet, dass ein dringendes Problem aufgetreten ist. Wenn ein roter oder grüner Status angezeigt wird, wählen Sie die entsprechende Aktion aus, um den vollständigen Schutz Ihres PCs zu gewährleisten:

• Beheben: behebt ein Problem mit aktiven Schutzkomponenten (z. B. Schutzmodule).
• Aktivieren: aktiviert Komponenten zur Gewährleistung von maximalem Schutz wie Firewall oder automatische Updates.
• Aktualisieren: aktualisiert Avast Antivirus auf die neueste Programmversion.
• Aktivieren / Reaktivieren: fordert Sie zum Auswählen eines Abonnements zum Aktivieren von Avast Antivirus auf.
• Jetzt neu starten: startet Ihren PC neu, um ein Update aller Avast Antivirus-Komponenten abzuschließen.

Hinweis: Wenn mehr als ein Problem behoben werden muss, können Sie auf Alle Probleme anzeigen klicken. Wählen Sie dann für jedes Problem über das entsprechende Dropdown-Menü eine Aktion aus.

Gehen Sie zum Verwalten von Avast Antivirus-Komponenten (Schutzmodule oder Firewall) zu Einstellungen ▸ Komponenten.

Um eine Komponente zu aktivieren, ändern Sie den Schieberegler der entsprechenden Zeile von Aus in Ein. Um eine Komponente zu deaktivieren, klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf Ein und wählen Sie einen Zeitraum aus. Klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja. Der Schieberegler wechselt dann auf Aus. Möglicherweise ist ein Neustart des PCs erforderlich. Sie sollten keine Komponenten über die Option Dauerhaft anhalten unbegrenzt deaktivieren. Weitere Informationen...

Hinweis: Einige Komponenten sind standardmäßig nicht installiert. Klicken Sie neben der Komponente, die Sie installieren möchten auf Komponente installieren. Möglicherweise ist ein Neustart des PCs erforderlich.

Standardmäßig fügt Avast Antivirus eine E-Mail-Signatur in ausgehende über Mail-Clients wie Microsoft Outlook und Mozilla Thunderbird gesendete Nachrichten ein. Damit werden die Empfänger informiert, dass die E-Mail auf Malware gescannt wurde.

Zum Deaktivieren der Avast-E-Mail-Signatur öffnen Sie unter Einstellungen die Registerkarte Allgemein auf der linken Seite. Deaktivieren Sie die Option Avast E-Mail-Signatur aktivieren.

Gehen Sie zum Verwalten weiterer E-Mail-Scan-Einstellungen zu Einstellungen ▸ Komponenten ▸ Mail-Schutz ▸ Anpassen ▸ Verhalten. Weitere Informationen

Um Passiver Modus abzuschalten und den aktiven Schutz Ihres PCs vor Malware und anderen Bedrohungen durch Avast Antivirus zuzulassen, deinstallieren Sie alle Virenschutzprogramme anderer Hersteller und gehen Sie zu Einstellungen ▸ Fehlerbehandlung. Klicken Sie auf den Bereich Passiver Modus, um ihn zu erweitern und ändern Sie den Schieberegler von Ein in Aus. Möglicherweise ist ein Neustart des PCs erforderlich.

Beim passiven Modus wird der gesamte aktive Schutz deaktiviert, sodass die gleichzeitige Verwendung mehrerer Virenschutzprogramme möglich ist, ohne dass die PC-Leistung beeinträchtigt wird. Im passiven Modus können Sie den PC mithilfe manueller Scans auf Probleme überprüfen. In diesem Fall schützt Avast den PC jedoch nicht aktiv.

Zum Beheben von Problemen mit Avast Antivirus müssen Sie das Produkt möglicherweise deinstallieren und wieder installieren.

So deinstallieren Sie Avast Antivirus:

1. Laden Sie die Einrichtungsdatei für das Deinstallations-Dienstprogramms von Avast herunter und führen Sie diese aus.
2. Starten Sie den PC im abgesicherten Modus und führen Sie die Datei avastclear.exe als Administrator aus.
3. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen im Fenster Deinstallations-Dienstprogramm von Avast.
4. Starten Sie den PC neu und löschen Sie die Datei avastclear.exe.

So installieren Sie Avast Antivirus neu:

1. Laden Sie die relevante Installationsdatei über den folgenden Link herunter:
   • https://www.avast.com/download-software
2. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Starten Sie Ihren PC neu, um die Installation abzuschließen.
4. Aktivieren Sie das Avast Antivirus-Produkt. Weitere Informationen

Die neuesten Versionen von Avast Premier und Avast Internet Security enthalten eine neue Funktion namens Ransomware-Schutz. Wenn Ransomware-Schutz aktiviert ist, wird nicht zugelassen, dass unbekannte Anwendungen Änderungen an Dateien in Ordnern vornehmen, in denen möglicherweise persönliche Daten gespeichert sind. Weitere Informationen

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Sie eine Datei nicht speichern können, während Sie eine Bearbeitungsanwendung nutzen, stellen Sie sicher, dass sich diese Anwendung nicht auf Ihrer Liste Blockierte Apps des Ransomware-Schutzes befindet. Gehen Sie zu Schutz ▸ Ransomware-Schutz und klicken Sie auf Blockierte/zugelassene Apps. Wenn sich die Anwendung nicht auf der Liste „Blockierte Apps“ befindet, versuchen Sie, die Anwendung in die Liste Zugelassene Apps einzutragen. Klicken Sie auf Eine App zulassen, wählen Sie die Anwendung aus und klicken Sie dann auf Öffnen.