Подробный отчет

Представленная ниже информация о каждом обнаруженном при сканировании образце вредоносного ПО отображается в отчете на вкладке Угроза.

• Имя файла: расположение зараженного файла на вашем ПК.
• Серьезность: уровень опасности зараженного файла.
• Состояние: сведения об угрозе (имя вируса, если оно известно, и т. д.).
• Действие: действие, которое было применено (автоматически или по вашей команде). Если действие не применялось, можно выбрать его в выпадающем меню. Подробнее...
• Результат: результат, к которому привело выполнение действия (это поле заполняется после того, как вы примените действие, если оно не выполнено автоматически).

Устраните обнаруженные угрозы, применяя действия к каждой из них по отдельности или ко всем сразу. Подробнее...

Чтобы применить действия к обнаруженному вредоносному ПО, выполните следующие шаги на вкладке Угрозы экрана Подробный отчет соответствующего сканирования.

1. Выберите действия для каждого файла по отдельности (в выпадающем меню в столбце Действие) или для всех затронутых файлов сразу (в выпадающем меню под таблицей).
   • Исправить автоматически: попытка исправить файл. В случае неудачи файл будет помещен в Карантин. Если и это действие выполнить не удастся, он будет удален.
   • Переместить в Карантин: отправка файла в Карантин, откуда он не сможет навредить системе (рекомендуется).
   • Восстановить: удаление вредоносного кода, если заражена только часть файла. Это действие выполнить невозможно, если весь код является вредоносным.
   • Удалить: безвозвратное удаление файла с вашего ПК.
   • Не делать ничего: содержимое и расположение файла не меняются (не рекомендуется использовать это в качестве автоматического действия).
2. Нажмите кнопку Применить, чтобы выполнить выбранные действия.

После применения любого действия в столбце Результат для каждого файла отобразится информация о результате.

На вкладке Предупреждения отчета отображается следующая информация о каждом файле, сканирование которого на наличие фишинга выполнить не удалось.

• Имя файла: расположение файла, к которому сканирование не смогло получить доступ.
• Состояние: сообщение об ошибке, указывающее причину, по которой сканирование не смогло получить доступ к файлу.

Незавершенные сканирования не требуют выполнения каких-либо действий. В большинстве случаев сообщения об ошибках в столбце Состояние не означают, что файл содержит угрозу.

Для незавершенных сканирований в столбце Состояние отображается сообщение об ошибке, указывающее причину, по которой завершить сканирование не удалось. Хотя существует множество различных причин, делающих завершение сканирования невозможным, некоторые из наиболее распространенных вариантов приведены ниже.

• Файл архива поврежден: файл может быть поврежден в результате частичного скачивания или сохранения на вашем жестком диске либо являться архивом особого типа.
• Файл архива защищен паролем: для доступа к файлу необходимо ввести пароль. Некоторые программы используют защищенные паролем архивы для хранения своих данных, даже если вы не задавали для них пароль. В зависимости от настроек сканирования проверяется только «внешний» файл, содержимое архива при этом не затрагивается.
• Процесс не может получить доступ к файлу, так как он занят другим процессом: другой процесс (или программа) работает с файлом во время сканирования.
• Размер распакованного файла слишком велик: файл не удается распаковать для проверки на наличие вредоносного ПО, так как он имеет слишком большой размер. Распаковка объемных файлов создает слишком объемный массив данных, что может сделать работу системы нестабильной или вызвать сбой.

Обнаружение памяти может также стать причиной незавершенного сканирования. В этом случае в столбце Состояние отобразится следующее сообщение об ошибке: Процесс id[file], блок памяти value, размер блока value.

В большинстве случаев проблемы, не позволяющие завершить сканирование, не являются критическими. Некоторые ошибки могут происходить постоянно до тех пор, пока соответствующий файл не будет удален. Другие могут исчезнуть после перезагрузки ПК и повторного запуска сканирования. Чтобы гарантировать чистоту своего ПК, рекомендуем проверить, не установлены ли другие антивирусные программы, а затем запустить сканирование при загрузке (Антивирус ▸ Другое сканирование), которое начнется при запуске ПК еще до того, как начнут работу другие процессы.

Примечание. Файлы, которые хранятся в архивах, не могут навредить системе до того, как будут распакованы.