Начало работы

Avast Antivirus осуществляет активное сканирование ПК на наличие вредоносного ПО или других угроз и выдает запрос, если требуется выполнить какое-либо действие. По умолчанию Avast автоматически обновляет определения вирусов и уведомляет о необходимости обновления программы.

Если вы изменили настройки по умолчанию, защиту вашего ПК можно обеспечить, поддерживая актуальность программы Avast. Выберите Настройки ▸ Обновить и щелкните Обновить в разделах Определения вирусов и Программа. Подробнее...

Для выбора доступны следующие параметры сканирования.

• Интеллектуальное сканирование
  Чтобы выполнить полное сканирование ПК, на главном экране программы Avast Antivirus щелкните элемент Запустить интеллектуальное сканирование. Интеллектуальное сканирование объединяет средства сканирования Avast для обнаружения вредоносного ПО и других проблем, таких как устаревшее ПО и надстройки браузеров с низким рейтингом. Подробнее...
• Стандартное антивирусное сканирование
  Если вы предполагаете наличие подозрительных действий на вашем ПК, можно применить стандартное сканирование. Выберите Защита ▸ Антивирус. Полное сканирование выполняет тщательное сканирование системы, проверяет все жесткие диски, руткиты и программы автозапуска.
  
  Можно также щелкнуть Другое сканирование, чтобы получить доступ к следующим вариантам сканирования:
  • Экспресс-сканирование: сканирование областей ПК, наиболее подверженных заражению вредоносным ПО.
  • Сканирование USB / DVD: сканирование съемных носителей, подключенных к компьютеру, включая внешние жесткие диски и флэш-накопители USB.
  • Сканирование папок: сканирование папки, выбранной в начале сканирования.
  • Сканирование при загрузке: сканирование во время загрузки ПК для обнаружения и удаления вредоносного ПО, которое сложно обезвредить после загрузки компьютера. Выполняется сканирование системного диска и всех автоматически запускаемых программ, а также извлечение из архива всех обнаруженных сжатых файлов.
  Подробнее...

Чтобы указать, какие действия следует предпринять при обнаружении угрозы в процессе сканирования, выполните следующие действия.

1. Выберите Защита ▸ Антивирус.
2. Чтобы открыть настройки сканирования, щелкните значок шестеренки на плитке соответствующего типа сканирования.
3. Откройте вкладку Действия на панели слева и установите флажок рядом с элементом Автоматически применять действия во время сканирования (установите этот флажок, чтобы выбрать нужное действие).
4. Выберите тип обнаруженной угрозы (Вирус, ПНП или Подозр. файл), а затем — действие.
   • Исправить автоматически: попытка исправить файл. В случае неудачи файл будет помещен в Карантин. Если и это действие выполнить не удастся, он будет удален.
   • Переместить в карантин: отправка файла в Карантин, откуда он не сможет навредить системе.
   • Исправить: удаление вредоносного кода, если заражена только часть файла. Это действие выполнить невозможно, если весь код является вредоносным.
   • Удалить: безвозвратное удаление файла с вашего ПК.
   • Никаких действий: содержимое и расположение файла не меняются (не рекомендуется использовать это в качестве автоматического действия).
5. Щелкните OK.

Подробнее...

Чтобы просмотреть историю сканирования, выберите Защита ▸ Антивирус и щелкните История сканирования.

Можно просмотреть список выполненных операций сканирования, в том числе имя каждого сканирования, дату его выполнения и результат. Если при сканировании обнаружена проблема, можно просмотреть подробный отчет и применить соответствующие действия для ее устранения. Подробнее...

Программа Avast Antivirus поставляется с несколькими средствами и функциями:

• Антивирус: предоставляет набор вариантов сканирования и средств защиты для защиты ПК от вредоносного ПО. Кроме того, можно получить доступ к особому пространству, Карантину, в котором вы можете изолировать подозрительные файлы и (при желании) отправить их в лабораторию Avast Threat Labs для проведения анализа. Подробнее...
• Брандмауэр (только для Avast Premier и Avast Internet Security): отслеживание всего обмена данными между вашим ПК и внешними сетями, а также блокирование несанкционированных подключений. Подробнее...
• Проверка Wi-Fi: сканирует сеть на наличие уязвимостей и выявляет потенциальные проблемы безопасности, которые повышают риск заражения. Эта функция проверяет статус сети, подключенные к сети устройства и настройки маршрутизатора. Подробнее...
• Экран от программ-вымогателей (только для Avast Premier и Avast Internet Security): защищает ваши личные фотографии, документы и другие файлы от изменения, удаления и шифрования программами-вымогателями. Подробнее...
• Защита конфиденциальных данных (доступный только в продуктах Avast Premier и Avast Internet Security) сканирует ваши конфиденциальные личные документы и защищает их от несанкционированного доступа и вредоносных программ. Подробнее...
• Защита веб-камеры (только для версии Avast Premier): предотвращает несанкционированный доступ приложений и вредоносных программ к веб-камере вашего ПК. Если эта функция активирована, ненадежные приложения не смогут сохранять изображения или видео и отправлять их с вашего ПК, подвергая риску вашу конфиденциальность. Подробнее...
• Подлинность сайтов (только для платных версий Avast Antivirus): защищает от взлома DNS (системы доменных имен), чтобы вы могли быть уверены, что попадете именно на тот веб-сайт, который вам необходим. Подробнее...
• Браузер SafeZone: позволяет просматривать веб-страницы в безопасном браузере со встроенными средствами конфиденциальности Avast. Подробнее...
• Песочница (только для платных версий Avast Antivirus): позволяет запускать приложения или просматривать веб-страницы в полностью изолированной безопасной среде. Подробнее...
• Software Updater: помогает поддерживать актуальность распространенного стороннего программного обеспечения для устранения потенциальных рисков безопасности. Данный инструмент доступен для всех платных версий Avast Antivirus, но его полная функциональность — только для версии Avast Premier. Подробнее...
• Passwords: обеспечивает безопасное хранение ваших паролей, причем вам будет достаточно запомнить только один основной пароль. Подробнее...
• Аварийный диск: позволяет создать на USB-накопителе или компакт-диске загрузочную версию средства сканирования Avast Antivirus. Это средство особенно полезно при восстановлении компьютера, перехваченного вредоносным ПО. Подробнее...
• Анти-спам (только для Avast Premier и Avast Internet Security): предотвращает попадание нежелательного спама и бесполезных сообщений в папку входящей электронной почты при использовании почтового клиента. Подробнее...
• Уничтожитель данных (только для версии Avast Premier): позволяет удалять разделы жесткого диска или отдельные файлы с конфиденциальными данными (данные пользователя, лицензионное ПО и т. п.) без возможности восстановления. Подробнее...
• Игровой режим: повышает производительность ПК при использовании игровых программ благодаря настройке системных параметров и блокированию ненужных приложений, работающих в фоновом режиме. Подробнее...

Avast Antivirus предлагает расширенные функции и средства, которые, в свою очередь, улучшают ваш продукт.

• Passwords Premium — это расширенная версия диспетчера паролей в Avast. В их числе такие дополнительные функции, как «Вход одним касанием» и «Охрана паролей». Подробнее...
• SecureLine VPN — это частная виртуальная сеть (VPN), которая позволяет подключаться к Интернету через зашифрованный тоннель для защиты загружаемых и передаваемых данных от прослушивания. Подробнее...
• Cleanup Premium — это средство оптимизации, которое очищает дисковое пространство и увеличивает скорость вашего ПК. Процесс сканирования системы компьютера на наличие проблем производительности совершенно бесплатен, однако для тщательной очистки системы необходимо приобрести подписку и указать код активации. Примечание. Средство Cleanup Premium под названием Cleanup теперь включает функцию Очистка браузера. Подробнее...

Для использования этих возможностей требуется дополнительная платная лицензия. Чтобы приобрести или активировать любой из указанных выше продуктов, выберите Настройки ▸ Подписка. Подробнее...

Доступны следующие платные версии Avast Antivirus:

• Avast Pro Antivirus: поставляется со всеми функциями, включенными в Avast Free Antivirus, и дополнительными средствами Песочница и Подлинные сайты.
• Avast Internet Security: поставляется со всеми функциями, включенными в Avast Pro Antivirus, и дополнительными средствами Защита от программ-вымогателей, Брандмауэр и Защита от спама.
• Avast Premier: поставляется со всеми функциями, включенными в Avast Internet Security, дополнительным средством Уничтожение данных и функцией автоматического обновления с помощью средства Обновление программ.

Чтобы установить эту функцию, выберите Настройки ▸ Компоненты, а затем щелкните Установить компонент в строке Анти-спам.

Если вы используете почтовый клиент, например Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird, компонент Анти-спам избавит вашу папку входящей почты от нежелательного спама и бесполезных сообщений. Если для доступа к своей учетной записи электронной почты вы используете только браузер, компонент «Защита от спама» можно отключить. Чтобы узнать о доступных возможностях противодействия спаму, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты. Подробнее...

Пассивный режим отключает всю активную защиту, в том числе различные средства защиты и брандмауэр. В этом режиме можно использовать несколько антивирусных программ одновременно, не снижая производительности ПК и надежности обнаружения вирусов. В пассивном режиме Avast Antivirus получает все обновления программы и определений вирусов, что позволяет запускать сканирования вручную для обнаружения проблем на ПК. Однако активная защита Avast не действует. Подробнее...

Вы можете активировать свою программу вручную с помощью кода активации или файла лицензии, полученного в сообщении электронной почты с подтверждением после приобретения программы Avast. Выберите Настройки ▸ Подписка и выполните следующие действия:

• Код активации (для Avast Antivirus, Passwords и Cleanup):
  1. Прокрутите до раздела, соответствующего продукту, который вы хотите активировать, и щелкните Ввести код активации.
  2. Введите код активации, полученный в сообщении электронной почты с подтверждением после приобретения продукта.
  3. Щелкните Активировать, чтобы подтвердить активацию.
• Файл лицензии (для более ранних версий Avast Antivirus и SecureLine VPN):
  • Для более ранних версий Avast Antivirus выполните следующие действия:
    1. В разделе Avast Antivirus щелкните элемент Указать файл лицензии.
    2. Найдите файл лицензии, полученный в сообщении электронной почты с подтверждением после приобретения продукта, и щелкните Открыть.
    3. Щелкните Активировать, чтобы подтвердить активацию.
  • Для Avast SecureLine VPN выполните следующие действия:
    1. Прокрутите вниз до раздела SecureLine VPN и щелкните Укажите его здесь..
    2. Найдите файл лицензии, полученный в сообщении электронной почты с подтверждением после приобретения продукта, и щелкните Открыть.
    3. Щелкните Да, чтобы подтвердить активацию.

Подробнее...

Программа Avast Free Antivirus распространяется бесплатно только для личного и некоммерческого использования. Чтобы зарегистрировать программу Avast Free Antivirus, выберите Настройки ▸ Подписка и щелкните Зарегистрироваться. Вам может быть предложено выбрать пробную версию платной программы Avast Antivirus. После выбора продолжения использования Avast Free Antivirus регистрация завершается. При регистрации последней версии Avast не требуется вводить контактные данные.

Чтобы получить последнюю версию программного обеспечения Avast, обновите версию программы, выбрав Настройки ▸ Обновить. Чтобы проверить, какую версию Avast вы используете, выберите Настройки ▸ О программе Avast.

Чтобы отменить службу автоматического продления подписки на программное обеспечение Avast, выполните следующие действия в соответствии с рекомендациями распространителя лицензии.

• Отмените автоматическое продление заказов Avast от компании Digital River
• Отмените автоматическое продление заказов Avast от компании Nexway

Если вы не получили приобретенную лицензию, можно запросить ее через нашу веб-форму с указанием адреса электронной почты, который вы использовали во время закупки. Подробнее...

Если программа Avast не приняла вашу лицензию, выполните следующие действия.

1. Воспользуйтесь нашей веб-формой или своей учетной записью Avast для повторной отправки лицензии на адрес электронной почты, который вы использовали во время закупки, и попробуйте вставить лицензию в программу еще раз.
2. При неуспешном завершении этой операции удалите Avast с помощью утилиты для удаления программы Avast и перезапустите свой ПК.
3. Скачайте и установите соответствующую версию продукта Avast, связанную с приобретенной лицензией.
4. Снова выберите Настройки ▸ Подписка и попробуйте вставить лицензию в Avast.

Если эти действия не срабатывают, обратитесь в службу поддержки клиентов Avast за дополнительной помощью.

Статус защиты ПК можно посмотреть на главном экране интерфейса пользователя Avast Antivirus.

Зеленый статус Вы защищены указывает, что все средства и компоненты защиты включены, активная защита Avast обеспечивает безопасность вашего ПК.

Красный статус указывает на критическую проблему с основными компонентами антивируса, которые требуют немедленного решения, а желтый статус — на неотложную проблему. Если отображается красный или желтый статус, выберите соответствующее действие для обеспечения полной защиты ПК:

• Решить проблему: решает проблемы, связанные с активными компонентами защиты — экранами.
• Включить: активирует компоненты, которые помогают обеспечить максимальную защиту, такие как «Брандмауэр» или «Автоматическое обновление».
• Обновить: обновляет программу Avast Antivirus до последней версии.
• Активировать / Активировать повторно: предлагает выбрать план подписки для активации Avast Antivirus.
• Перезагрузить сейчас: перезагружает ваш ПК, чтобы завершить обновление всех компонентов Avast Antivirus.

Примечание: Если требуется решение нескольких проблем, щелкните Просмотреть все проблемы. Затем выберите действие для каждой проблемы в соответствующем раскрывающемся меню.

Чтобы управлять компонентами Avast Antivirus, в т. ч. брандмауэром и экранами, выберите Настройки ▸ Компоненты.

Для включения компонента щелкните ползунок ВЫКЛ в нужной строке, чтобы его положение изменилось на ВКЛ. Для выключения компонента щелкните ползунок ВКЛ в нужной строке, выберите промежуток времени и щелкните Да, чтобы подтвердить выполнение действия. Ползунок перейдет в состояние ВЫКЛ. Может потребоваться перезапуск компьютера. Мы не рекомендуем отключать компоненты бессрочно, выбрав Остановить навсегда. Подробнее...

Примечание. Некоторые компоненты по умолчанию не установлены. Щелкните Установить компонент рядом с тем компонентом, который вы хотите установить. Может потребоваться перезапуск компьютера.

По умолчанию программа Avast Antivirus прикрепляет цифровую подпись к исходящим сообщениям электронной почты от почтовых клиентов (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и т. п.). Эта цифровая подпись сообщает получателям о выполненном сканировании сообщений на наличие вредоносного ПО.

Чтобы отключить подпись Avast для сообщений электронной почты, откройте Настройки и убедитесь, что выбрана вкладка Общие на панели слева. Затем снимите флажок рядом с Включить цифровую подпись Avast в письмах эл. почты.

Чтобы управлять дополнительными настройками, связанными со сканированием электронной почты, выберите Настройки ▸ Компоненты ▸ Экран почты ▸ Настройка ▸ Поведение. Подробнее...

Чтобы отключить Пассивный режим и позволить программе Avast Antivirus обеспечивать активную защиту вашего ПК от вредоносного ПО и других угроз, удалите все стороннее антивирусное ПО и выберите Настройки ▸ Устранение неисправностей. Щелкните панель Пассивный режим, чтобы развернуть ее, а затем щелкните ползунок ВКЛ, чтобы его положение изменилось на ВЫКЛ. Может потребоваться перезапуск компьютера.

Пассивный режим отключает всю активную защиту, поэтому вы сможете использовать несколько антивирусных программ одновременно, не снижая производительности своего ПК. В пассивном режиме можно запускать сканирование вручную, чтобы проверить ПК на наличие проблем. Однако активная защита программы Avast Antivirus при этом не действует.

Чтобы решить некоторые проблемы, связанные с программой Avast Antivirus, может потребоваться удаление и переустановка вашего продукта.

Для удаления программы Avast Antivirus выполните следующие действия:

1. Скачайте и запустите файл установки инструмента для удаления программы Avast.
2. Запустите свой ПК в безопасном режиме и запустите файл avastclear.exe от имени администратора.
3. Следуйте инструкциям на экране в окне инструмента для удаления программы Avast.
4. Перезагрузите ПК, затем удалите файл avastclear.exe.

Для переустановки программы Avast Antivirus выполните следующие действия:

1. Загрузите соответствующий файл установки по указанной ниже ссылке.
   • https://www.avast.com/download-software
2. Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.
3. Перезагрузите ПК, чтобы завершить установку.
4. Активируйте свой продукт Avast Antivirus. Подробнее...

Последние версии Avast Premier и Avast Internet Security включают новую функцию под названием Экран от программ-вымогателей. Когда функция «Защита от программ-вымогателей» включена, неизвестные приложения не могут изменять файлы в папках, в которых могут храниться ваши личные данные. Подробнее...

Если вы получили уведомление о том, что сохранить файл во время использования приложения для редактирования невозможно, убедитесь, что приложение не включено в ваш список Блокированные приложения функции «Защита от программ-вымогателей». Выберите Защита ▸ Экран от программ-вымогателей и щелкните Блокированные и разрешенные приложения. Если приложение не входит в список заблокированных приложений, попробуйте добавить его в список Разрешенные приложения. Щелкните Добавить разрешенное приложение, выберите приложение, а затем щелкните Открыть.