Disco di soccorso

È possibile accedere a questa funzionalità da: Protezione ▸ Scansioni ▸ Disco di soccorso

Se si sospetta che il PC sia stato infettato da malware e tutte le altre scansioni antivirus (inclusa Scansione all'avvio) non sono state in grado di risolvere il problema, è possibile utilizzare Disco di soccorso.

Disco di soccorso consente di eseguire la scansione del PC mentre il sistema non è in esecuzione. Questo metodo aumenta significativamente le probabilità di rilevare e rimuovere il malware, perché quest'ultimo non è in grado di eseguire attività.

Creare un Disco di soccorso su un'unità USB

Per creare un'unità USB avviabile con Disco di soccorso:

  1. Inserire nel PC un'unità USB vuota, con almeno 500 MB di spazio disponibile.
  2. Fare clic su Crea USB, quindi selezionare la lettera dell'unità corrispondente all'unità USB scelta.
  3. Al termine del caricamento di Disco di soccorso, rimuovere l'unità USB.

Creare un Disco di soccorso su un CD o DVD

Per creare un CD o un DVD avviabile con Disco di soccorso:

  1. Fare clic su Crea CD.
  2. Immettere un nome e selezionare un percorso per salvare il file di immagine del CD (.iso). Durante la creazione del Disco di soccorso, viene visualizzata una schermata con lo stato di avanzamento del processo.
  3. Fare clic su OK. Il file immagine del CD viene salvato nel computer ed è pronto per la masterizzazione su CD.
  4. Masterizzare il file di immagine del CD su un CD o DVD registrabile vuoto.

Ripristinare il PC tramite Disco di soccorso

Per ripristinare un PC tramite Disco di soccorso, procedere come segue:

  1. Spegnere il PC da ripristinare e inserire l'unità USB o il CD/DVD che contiene Disco di soccorso.
  2. Accendere il PC e premere il tasto appropriato per accedere al menu di avvio. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento alla documentazione del produttore del PC.
  3. Quando viene visualizzato il menu di avvio, selezionare l'unità USB o il CD/DVD inserito.
  4. Quando richiesto, premere un tasto per avviare Disco di soccorso.
  5. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Disco di soccorso, selezionare un percorso per la scansione, quindi fare clic su Avvia scansione.
  6. Nella schermata dei risultati visualizzata, fare clic su Risolvi automaticamente per eliminare dal PC tutti i file dannosi rilevati.
    Nota: se si desidera esaminare e selezionare i file eliminati da Disco di soccorso, fare clic su Do it manually (Esegui manualmente).
  7. Fare clic su Quit and restart computer (Chiudi e riavvia il computer) per chiudere Disco di soccorso.