Guida introduttiva

Avast Antivirus esamina attivamente il PC alla ricerca di malware e altre minacce, visualizzando una richiesta per l'utente se è necessario il suo intervento. Per impostazione predefinita, Avast aggiorna automaticamente le definizioni dei virus e visualizza una notifica se è necessario l'aggiornamento di un programma.

Se sono state modificate le impostazioni predefinite, è importante garantire la protezione del PC mantenendo aggiornato Avast. Fare clic su Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Aggiorna, quindi selezionare Aggiorna nelle sezioni Definizioni dei virus e Programma. Altre informazioni...

L'Account Avast è un portale progettato per consentire agli utenti di gestire le licenze Avast registrate con lo stesso indirizzo email utilizzato per l'acquisto.

Per connettere Avast Antivirus al proprio Account Avast:

1. Fare clic su Menu ☰ ▸ Licenze personali.
2. Nella schermata Licenze personali fare clic su Accedi al tuo Account Avast.
   Nota: se ancora non si dispone di un Account Avast, fare clic su Crea un account per aprire il modulo Web di registrazione nel browser predefinito, quindi immettere l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, creare la password e fare clic su Crea un nuovo account. In alternativa, fare clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google per registrare l'Account Avast utilizzando le credenziali di Facebook o Google.
3. Immettere le credenziali dell'Account Avast e fare clic su Accedi. In alternativa, fare clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google per accedere all'Account Avast utilizzando le credenziali di Facebook o Google.

Avast Antivirus è ora associato all'Account Avast. Se è già stato acquistato un prodotto Avast, controllare i dettagli della licenza per l'Account Avast associato. Fare quindi clic su Continua per attivare la licenza e tornare alla schermata Licenze personali.

È possibile selezionare una delle seguenti opzioni di scansione:

• Scansione Intelligente
  Per eseguire una scansione completa del PC fare clic su Scansione intelligente nella schermata principale di Avast Antivirus. Scansione intelligente unisce diversi strumenti di scansione di Avast per rilevare malware e altri problemi, come software obsoleto e componenti aggiuntivi del browser valutati negativamente. Altre informazioni...
• Scansioni antivirus predefinite
  Se si rilevano attività sospette nel PC, è possibile applicare una scansione predefinita. Accedere a Protezione ▸ Scansioni e selezionare un'opzione:
  • Scansione Antivirus Completa: esegue una scansione approfondita del sistema, durante la quale vengono esaminati tutti i dischi rigidi, i rootkit e i programmi ad avvio automatico.
  • Scansione mirata: esegue la scansione delle cartelle o unità esterne specificate.
  • Scansione all'avvio: esegue una scansione in fase di avvio per rilevare e rimuovere il malware, difficile da intercettare dopo l'avvio. Vengono esaminati l'unità di sistema e tutti i programmi ad avvio automatico. Tutti i file di archivio rilevati vengono decompressi.
  • Scansioni personalizzate: consente di creare e pianificare una scansione personalizzata o di eseguire una Scansione Veloce.
  Altre informazioni...

Per specificare l'operazione eseguita da ogni scansione quando viene rilevata una minaccia:

1. Passare a Protezione ▸ Scansioni.
2. Fare clic su Impostazioni sotto la relativa scansione per aprire le impostazioni di scansione.
3. Selezionare la scheda Azioni nel riquadro a sinistra, quindi selezionare la casella accanto a Applica azioni automaticamente durante la scansione (spunta questa casella per selezionare un'azione).
4. Selezionare un tipo di rilevamento (Virus, PUP o Sospetti), quindi selezionare un'azione:
   • Risolvi automaticamente: tenta di riparare il file. Se non può essere riparato, il file viene spostato nel Cestino dei virus. Se nessuna delle azioni precedenti ha esito positivo, il file viene eliminato.
   • Sposta nel Cestino: sposta il file nel Cestino dei virus, un'area protetta in cui il file non può danneggiare il sistema.
   • Ripara: rimuove il codice dannoso se il file è solo parzialmente infetto. Non è possibile eseguire questa azione se l'intero codice è costituito da malware.
   • Elimina: rimuove definitivamente il file dal PC.
   • Nessuna azione: non apporta alcuna modifica al contenuto o alla posizione del file (opzione non consigliata come azione automatica).
5. Fare clic su OK.

Altre informazioni...

Per visualizzare la cronologia delle scansioni, passare a Protezione ▸ Scansioni e fare clic su Cronologia scansioni.

È possibile visualizzare un elenco delle scansioni eseguite, con il nome di ciascuna scansione, la data in cui è stata eseguita e il risultato. Se viene rilevato un problema durante una scansione, è possibile visualizzare un report dettagliato e scegliere le azioni da applicare ai problemi non risolti. Altre informazioni...

Avast Antivirus include numerosi strumenti e funzionalità:

• Scansioni: offre diverse scansioni per proteggere il PC dal malware. È inoltre disponibile il Disco di soccorso, che consente di creare una versione avviabile del modulo di scansione di Avast Antivirus su un'unità USB o un CD. Altre informazioni...
• Protezioni principali: consente di visualizzare i principali componenti di protezione di Avast Antivirus. Altre informazioni...
• Cestino dei virus: consente di isolare i file sospetti ed eventualmente inviarli al Laboratorio delle Minacce per l'analisi. Altre informazioni...
• Firewall (solo Avast Ultimate, Avast Premier e Avast Internet Security): monitora tutte le comunicazioni tra il PC e le reti esterne e blocca quelle non autorizzate. Altre informazioni...
• Wi-Fi Inspector: esegue la scansione della rete per rilevarne le vulnerabilità e identifica i potenziali problemi per la sicurezza che possono aprire la strada alle minacce. Questa funzionalità controlla lo stato della rete, i dispositivi connessi alla rete e le impostazioni del router. Altre informazioni...
• Protezione ransomware (solo Avast Ultimate, Avast Premier e Avast Internet Security): protegge foto, documenti e file personali impedendo al ransomware di modificarli, eliminarli o crittarli. Altre informazioni...
• Protezione dati sensibili (solo Avast Ultimate, Avast Premier e Avast Internet Security): esamina e protegge i documenti sensibili personali dall'accesso non autorizzato e dal malware. Altre informazioni...
• Protezione webcam (solo Avast Ultimate e Avast Premier): impedisce alle applicazioni e al malware di accedere alla webcam del PC senza il consenso dell'utente. Se Protezione webcam è attivato, le applicazioni non affidabili non possono acquisire immagini o video, né inviare contenuti all'esterno del PC compromettendone la privacy. Altre informazioni...
• Real Site (solo le versioni a pagamento di Avast Antivirus): protegge le impostazioni DNS (Domain Name System) dagli accessi non autorizzati, per assicurare che venga effettivamente visualizzato il sito Web desiderato. Altre informazioni...
• Sandbox (solo le versioni a pagamento di Avast Antivirus): consente di eseguire un'applicazione o di esplorare il Web in un ambiente sicuro e completamente isolato. Altre informazioni...
• Software Updater: mantiene aggiornato il software di terze parti più utilizzato per eliminare i potenziali rischi per la sicurezza. Questa funzionalità è disponibile in tutte le versioni a pagamento di Avast Antivirus, ma è possibile utilizzarla in modo completo solo in Avast Premier. Altre informazioni...
• Passwords: archivia in modo sicuro le password, rendendo sufficiente ricordare una sola password principale. Altre informazioni...
• Anti-spam (solo Avast Ultimate, Avast Premier e Avast Internet Security): mantiene la casella di posta libera da spam e messaggi email indesiderati. Altre informazioni...
• Data Shredder (solo Avast Ultimate e Avast Premier): consente di cancellare in modo irreversibile partizioni di dischi rigidi o singoli file con dati sensibili (ad esempio i dati dell'utente o il software con licenze), per renderne impossibile il ripristino. Altre informazioni...
• Modalità Gioco: migliora le prestazioni del PC durante l'utilizzo di applicazioni di gioco, regolando le impostazioni di sistema e disabilitando l'esecuzione in background delle app non necessarie. Altre informazioni...

Avast Antivirus offre funzionalità e strumenti premium che consentono di migliorare ulteriormente il prodotto.

• Passwords è disponibile come prodotto a pagamento che include funzionalità aggiuntive quali Accesso One Touch e Guardiano password. Altre informazioni...
• SecureLine VPN è una VPN (Virtual Private Network) che consente di connettersi a Internet tramite un tunnel crittato per proteggere dalle intercettazioni i dati scaricati e caricati. Altre informazioni...
• Cleanup Premium è uno strumento di ottimizzazione che libera spazio sul disco e velocizza il PC. È possibile esaminare il sistema gratuitamente. Tuttavia, per eseguirne la pulizia è necessario un codice di attivazione a pagamento. Altre informazioni...
  Nota: Cleanup Premium, anche denominato Cleanup, ora include la funzionalità Browser Cleanup.
• AntiTrack Premium protegge l'identità dell'utente dalle più recenti tecniche di tracciamento online durante l'esplorazione del Web. Altre informazioni...
• Driver Updater esegue la ricerca e l'aggiornamento dei driver obsoleti per anticipare le vulnerabilità per la sicurezza del PC. Altre informazioni...

Ad eccezione di AntiTrack Premium e Driver Updater, questi miglioramenti sono inclusi in Avast Ultimate. Se si utilizza un'altra versione di Avast, i componenti richiedono una licenza aggiuntiva a pagamento.

Per attivare la licenza per il prodotto acquistato, fare clic su Menu ☰ ▸ Licenze personali. Altre informazioni...

Avast Antivirus è disponibile nelle seguenti versioni a pagamento:

• Avast Pro Antivirus: oltre a tutte le funzionalità disponibili in Avast Free Antivirus, include Real Site e Sandbox.
• Avast Internet Security: oltre a tutte le funzionalità disponibili in Avast Pro Antivirus, include Firewall, Protezione ransomware, Protezione dati sensibili e Anti-spam.
• Avast Premier: oltre a tutte le funzionalità disponibili in Avast Internet Security, include Protezione webcam, Data Shredder e gli aggiornamenti automatici tramite Software Updater.
• Avast Ultimate: oltre a tutte le funzionalità disponibili in Avast Premier, include la versione a pagamento di Passwords, SecureLine VPN e Cleanup Premium.

Avast Ultimate è un pacchetto completo che include Avast Premier, la versione a pagamento di Passwords, SecureLine VPN e Cleanup Premium. Altre informazioni...

Anti-spam è disponibile solo come componente aggiuntivo installabile in Avast Ultimate, Avast Premier e Avast Internet Security.

Per installare Anti-spam, fare clic su Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Componenti, quindi selezionare Installa componente nella riga di Anti-spam.

Questo componente mantiene la casella di posta libera da spam e messaggi email indesiderati quando si utilizza un programma di gestione della posta come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird. Se si accede a un account email basato sul Web solo tramite un browser Internet, è possibile mantenere disabilitato il componente Anti-spam. Per verificare le opzioni anti-spam offerte dal provider del servizio email, consultare direttamente il provider. Altre informazioni...

La funzionalità Modalità passiva disabilita qualsiasi difesa attiva, inclusi il componente Firewall e le protezioni principali, in modo da consentire l'utilizzo di più programmi antivirus contemporaneamente senza compromettere le prestazioni del PC o l'affidabilità dei rilevamenti antivirus. In Modalità passiva vengono installati tutti gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e del programma Avast Antivirus che consentono di eseguire manualmente le scansioni alla ricerca di problemi del PC. Tuttavia, quando questa modalità è attivata, Avast non protegge attivamente l'utente. Altre informazioni...

Se è stato acquistato un prodotto tramite Avast Antivirus, la licenza viene attivata automaticamente. In caso contrario, per installare Avast Antivirus dopo l'acquisto è necessario selezionare Menu ☰ ▸ Licenze personali e attivare manualmente la licenza tramite l'Account Avast registrato per l'indirizzo email usato per l'acquisto oppure utilizzando il codice di attivazione valido contenuto nell'email di conferma dell'ordine.

Avast Antivirus riconosce automaticamente se la licenza inserita è per Avast Antivirus, la versione a pagamento di Passwords, SecureLine VPN o Cleanup Premium. Altre informazioni...

Le versioni a pagamento di Avast Antivirus possono essere utilizzate per un periodo di prova. Una volta trascorso il periodo di prova, è possibile acquistare una licenza per continuare a utilizzare il programma.

Per acquistare una licenza, fare clic su Acquista ora nella schermata principale di Avast Antivirus o visitare il negozio ufficiale Avast Store.

Nota: i prodotti Avast Premium, come le funzionalità aggiuntive di Passwords, SecureLine VPN e Cleanup Premium, sono disponibili in Avast Ultimate o richiedono una licenza a pagamento aggiuntiva.

Avast Free Antivirus è disponibile gratuitamente per l'utilizzo domestico e non commerciale. Non è più necessario registrare Avast Free Antivirus perché la licenza iniziale gratuita si attiva automaticamente dopo l'installazione. Alla scadenza della licenza gratuita, è possibile impostare il programma per il rinnovo automatico.

In alternativa, è possibile fare clic su Menu ☰ ▸ Licenze personali per attivare manualmente la licenza gratuita di 1 anno. Altre informazioni...

Se è stato attivato il servizio di rinnovo automatico, la licenza verrà rinnovata automaticamente prima della scadenza della licenza attualmente in uso. Si riceverà una notifica tramite email prima della scadenza.

È possibile gestire l'opzione di rinnovo automatico per l'ordine contattando direttamente il Supporto clienti Avast o seguendo le istruzioni dell'articolo appropriato a seconda del distributore della licenza:

• Gestisci ordini Avast emessi da Digital River
• Gestisci ordini Avast emessi da Nexway

Se non è stata ricevuta la licenza acquistata o si verificano problemi durante l'inserimento della licenza, è possibile richiedere nuovamente la licenza tramite il modulo Web con l'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto o scaricarla dall'Account Avast registrato per lo stesso indirizzo email.

Se il codice di attivazione non viene accettato in Avast Antivirus:

1. Utilizzare il modulo Web o l'Account Avast per ricevere nuovamente la licenza all'indirizzo email usato per l'acquisto e attivare la licenza nel programma. Altre informazioni...
2. Se l'attivazione della licenza non riesce, disinstallare Avast Antivirus tramite l'utilità di disinstallazione Avast e riavviare il PC.
3. Scaricare e installare la versione del prodotto Avast Antivirus relativa alla licenza acquistata.
4. Fare clic su Menu ☰ ▸ Licenze personali in Avast Antivirus e attivare la licenza.

Se questa procedura non consente di risolvere il problema, contattare il supporto clienti Avast per ulteriore assistenza.

È possibile visualizzare lo stato della protezione del PC nella schermata principale dell'interfaccia utente di Avast Antivirus.

Lo stato di colore verde Sei protetto indica che tutti i componenti di protezione sono abilitati e che Avast sta proteggendo attivamente il PC. Quando viene visualizzato questo stato, non è richiesta alcuna azione da parte dell'utente.

Uno stato di colore rosso indica un problema critico relativo a componenti antivirus fondamentali che richiede attenzione immediata. Uno stato di colore giallo indica invece un problema urgente. Se viene visualizzato uno stato di colore giallo o rosso, fare clic sull'azione adeguata sotto lo stato per assicurare la protezione completa del PC:

• Risolvi: risolve un problema relativo ai componenti di protezione attivi, ad esempio le protezioni principali.
• Attiva: abilita i componenti che assicurano la massima protezione, ad esempio il Firewall o gli aggiornamenti automatici.
• Aggiorna: aggiorna Avast Antivirus alla versione più recente del programma.
• Attiva / Riattiva: richiede di selezionare un piano di abbonamento per attivare Avast Antivirus.
• Riavvia adesso: riavvia il PC per completare un aggiornamento di tutti i componenti di Avast Antivirus.

Nota: se sono presenti più problemi che richiedono l'attenzione dell'utente, è possibile fare clic su Visualizza tutti i problemi. Quindi, selezionare un'azione per ciascun problema utilizzando il corrispondente menu di scelta rapida.

Per gestire i componenti di Avast Antivirus, ad esempio una protezione principale o il Firewall, fare clic su Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Componenti.

Per attivare un componente, fare clic sul dispositivo di scorrimento OFF nella riga appropriata per impostarlo su ON. Per disattivare un componente, fare clic sul dispositivo di scorrimento ON nella riga appropriata e selezionare un intervallo di tempo, quindi fare clic su Sì per confermare l'azione. Il dispositivo di scorrimento verrà impostato su OFF. Potrebbe venire richiesto di riavviare il PC. Non è consigliabile disabilitare alcun componente a tempo indeterminato selezionando Interrompi permanentemente. Altre informazioni...

Nota: alcuni componenti non sono installati per impostazione predefinita. Fare clic su Installa componente accanto a uno dei componenti da installare. Potrebbe venire richiesto di riavviare il PC.

Per impostazione predefinita, Avast Antivirus aggiunge una firma email ai messaggi in uscita dai client di posta come Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird. La firma indica ai destinatari che il messaggio è stato esaminato alla ricerca di malware.

Per disabilitare la firma email di Avast, fare clic su Menu ☰ ▸ Impostazioni e verificare che nel riquadro a sinistra sia selezionata la scheda Generali. Deselezionare la casella Attiva la firma e-mail Avast.

Per gestire più impostazioni relative alla scansione email, accedere a Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Componenti ▸ Protezione Mail ▸ Personalizza ▸ Comportamento. Altre informazioni...

Per disattivare Modalità passiva e consentire ad Avast Antivirus di proteggere attivamente il PC dal malware e da altre minacce, disinstallare tutto il software antivirus di terze parti e passare a Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Risoluzione problemi. Fare clic sul riquadro Modalità passiva per espanderlo, quindi fare clic sul dispositivo di scorrimento ON per impostarlo su OFF. Potrebbe venire richiesto di riavviare il PC.

La funzionalità Modalità passiva disabilita qualsiasi difesa attiva, in modo da consentire l'utilizzo di più programmi antivirus contemporaneamente senza compromettere le prestazioni del PC. In Modalità passiva è possibile eseguire manualmente le scansioni per verificare la presenza di problemi nel PC. Tuttavia, quando questa modalità è attivata, Avast Antivirus non protegge attivamente l'utente.

Per risolvere determinati problemi di Avast Antivirus, può essere necessario disinstallare e reinstallare il prodotto.

Per disinstallare Avast Antivirus:

1. Scaricare ed eseguire l'utilità di disinstallazione Avast.
2. Avviare il PC in modalità provvisoria ed eseguire il file avastclear.exe come amministratore.
3. Seguire le istruzioni visualizzate nella finestra dell'utilità di disinstallazione Avast.
4. Riavviare il PC, quindi eliminare il file avastclear.exe.

Per reinstallare Avast Antivirus:

1. Scaricare il file di installazione appropriato dal collegamento seguente:
   • https://www.avast.com/download-software
2. Eseguire il file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate.
3. Riavviare il PC per completare l'installazione.
4. Attivare il prodotto Avast Antivirus. Altre informazioni...

Le versioni più recenti di Avast Premier e Avast Internet Security includono una nuova funzionalità denominata Protezione ransomware. Quando Protezione ransomware è attivata, alle applicazioni sconosciute viene impedito di modificare i file nelle cartelle che potrebbero contenere dati personali. Altre informazioni...

Se durante l'utilizzo di un'applicazione di modifica si riceve una notifica relativa all'impossibilità di salvare un file, assicurarsi che l'applicazione non sia presente nell'elenco App bloccate di Protezione ransomware. Passare a Protezione ▸ Protezione ransomware e fare clic su App bloccate/consentite. Se l'applicazione non è presente nell'elenco App bloccate, provare ad aggiungerla all'elenco Applicazioni consentite. Fare clic su Consenti un'app, selezionare l'applicazione, quindi fare clic su Apri.