Licenze

Tutte le licenze Avast vengono visualizzate automaticamente nell'Account Avast registrato con lo stesso indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Per eseguire l'attivazione tramite l'Account Avast:

1. Nella schermata Licenze personali fare clic su Accedi al tuo Account Avast.
   Nota: se ancora non si dispone di un Account Avast, fare clic su Crea un account per aprire il modulo Web di registrazione nel browser predefinito, quindi immettere l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, creare la password e fare clic su Crea un nuovo account. In alternativa, fare clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google per registrare l'Account Avast utilizzando le credenziali di Facebook o Google.
2. Immettere le credenziali dell'Account Avast e fare clic su Accedi. In alternativa, fare clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google per accedere all'Account Avast utilizzando le credenziali di Facebook o Google.
3. Controllare i dettagli della licenza per l'Account Avast connesso. Se si dispone di licenze per prodotti intercambiabili, è possibile fare clic su un elemento elencato e selezionare una licenza alternativa dal menu a discesa. Fare clic su Continua per tornare alla schermata Licenze personali.

La licenza Avast è ora attivata per l'Account Avast associato. La data di scadenza della licenza viene visualizzata sotto Licenze su questo PC.

Il codice di attivazione viene inviato in un'email di conferma dell'ordine all'indirizzo email specificato durante l'acquisto. Per eseguire l'attivazione utilizzando il codice di attivazione

1. Aprire l'email di conferma dell'ordine, scorrere in basso fino alla sezione Codice di attivazione e copiare il codice di attivazione:
   • Tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse, trascinare il cursore fino a evidenziare per intero il codice di attivazione, quindi rilasciare il pulsante sinistro del mouse.
   • Premere contemporaneamente i tasti CTRL e C per copiare il codice di attivazione oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sul codice di attivazione evidenziato e selezionare Copia dal menu di scelta rapida.
2. Nella schermata Licenze personali fare clic su Inserisci un codice di attivazione valido.
3. Incollare nella casella di testo il codice di attivazione precedentemente copiato e fare clic su Inserisci:
   • Fare clic nella casella di testo sotto Inserisci il codice di attivazione.
   • Premere contemporaneamente i tasti CTRL e V per incollare il codice di attivazione.
   • Fare clic su Inserisci.
4. Controllare i dettagli della licenza per il codice di attivazione immesso. Se si dispone di un codice di attivazione per prodotti intercambiabili, è possibile fare clic su un elemento elencato e selezionare una licenza alternativa dal menu a discesa. Fare clic su Continua per tornare alla schermata Licenze personali.

La licenza Avast è ora attivata per il codice di attivazione immesso. La data di scadenza della licenza viene visualizzata sotto Licenze su questo PC.

Il file di licenza potrebbe essere stato ricevuto nell'email di conferma dell'ordine originale o se è stato richiesto il reinvio della licenza. Per eseguire l'attivazione utilizzando il file di licenza:

1. Aprire l'email di conferma dell'ordine e salvare il file di licenza allegato (License.avastlic, License.avasvpn e così via) in una posizione intuitiva nel PC, ad esempio sul desktop.
2. Nella schermata Licenze personali fare clic su Inserisci un codice di attivazione valido.
3. Fare clic su Usa un file di licenza.
4. Individuare il file di licenza salvato in precedenza (License.avastlic, License.avasvpn e così via) e fare clic su Apri.
5. Verificare i dettagli della licenza per il file inserito. Se si dispone di un file di licenza per prodotti intercambiabili, è possibile fare clic su un elemento elencato e selezionare una licenza alternativa dal menu a discesa. Fare clic su Continua per tornare alla schermata Licenze personali.

La licenza Avast è ora attivata per il file inserito. La data di scadenza della licenza viene visualizzata sotto Licenze su questo PC.

Avast Free Antivirus è disponibile gratuitamente per l'utilizzo domestico e non commerciale. Non è più necessario registrare Avast Free Antivirus perché la licenza iniziale gratuita si attiva automaticamente dopo l'installazione. Alla scadenza della licenza gratuita, è possibile impostare il programma per il rinnovo automatico.

In alternativa, è possibile attivare manualmente la licenza gratuita di 1 anno:

1. Nella schermata Licenze personali di Avast Free Antivirus, fare clic su Effettua ora l'upgrade accanto a Avast Free Antivirus nell'elenco disponibile sotto Licenze su questo PC.
2. Fare clic su Seleziona nella colonna Avast Free Antivirus.
3. Fare clic sull'icona E nella nuova schermata visualizzata per tornare alla schermata Licenze personali.

A questo punto, la licenza Avast Free Antivirus è attivata per un anno. La data di scadenza della licenza viene visualizzata sotto Licenze su questo PC.

Tutte le licenze utilizzate per i prodotti installati nel PC in uso sono elencate sotto Licenze su questo PC. Eventuali licenze non utilizzate possono essere visualizzate nella sezione Altre licenze disponibili.

• Se si dispone di una licenza gratuita, di prova o scaduta, fare clic su Acquista o Effettua ora l'upgrade accanto all'elemento dell'elenco che si desidera acquistare e attivare il prodotto sul PC in uso.
• Se si dispone di una licenza per un prodotto standalone, fare clic su Attiva e installa accanto all'elemento dell'elenco che si desidera utilizzare nel PC in uso. Se nella finestra Controllo dell'account utente vengono richieste le autorizzazioni, fare clic su Sì (o Continua, nelle versioni precedenti di Windows) e attendere che il prodotto venga installato automaticamente nel PC dal programma di installazione.
• Se si dispone di una licenza per prodotti intercambiabili, fare clic su Passa a questa licenza accanto all'elemento dell'elenco che si desidera utilizzare nel PC in uso. Infine, fare clic su Cambia per confermare.

Se non è stata ricevuta la licenza acquistata o si verificano problemi durante l'inserimento della licenza, è possibile richiedere nuovamente la licenza tramite il modulo Web con l'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto o scaricarla dall'Account Avast registrato per lo stesso indirizzo email.

Se è stato attivato il servizio di rinnovo automatico, la licenza verrà rinnovata automaticamente prima della scadenza della licenza attualmente in uso. Si riceverà una notifica tramite email prima della scadenza.

È possibile gestire l'opzione di rinnovo automatico per l'ordine contattando direttamente il Supporto clienti Avast o seguendo le istruzioni dell'articolo appropriato a seconda del distributore della licenza:

• Gestisci ordini Avast emessi da Digital River
• Gestisci ordini Avast emessi da Nexway

Se è necessario trasferire la licenza in un altro PC:

1. Disinstallare Avast Antivirus dal PC utilizzando l'utilità di disinstallazione Avast.
2. Nel browser Internet accedere alla pagina https://my.avast.com, quindi immettere le credenziali dell'Account Avast e fare clic su Accedi. In alternativa, fare clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google per accedere all'Account Avast utilizzando le credenziali di Facebook o Google.
   Nota: se ancora non si dispone di un Account Avast, fare clic su Registra nell'angolo in alto a destra, quindi immettere l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, creare la password e fare clic su Crea un nuovo account. In alternativa, fare clic su Accedi con Facebook o Accedi con Google per registrare l'Account Avast utilizzando le credenziali di Facebook o Google.
3. Accedere a Dispositivi, quindi fare clic sul nome del precedente PC nell'elenco per aprire la schermata di stato.
4. Fare clic sul pulsante Impostazioni.
5. Fare clic su Elimina da account, quindi su OK per confermare.
6. Scaricare e installare nel nuovo PC la versione del prodotto Avast Antivirus relativa alla licenza acquistata.
7. Fare clic su Menu ☰ ▸ Licenze personali in Avast Antivirus installato nel nuovo PC, quindi attivare la licenza.

Se il codice di attivazione non viene accettato in Avast Antivirus:

1. Utilizzare il modulo Web o l'Account Avast per ricevere nuovamente la licenza all'indirizzo email usato per l'acquisto e attivare la licenza nel programma. Altre informazioni...
2. Se l'attivazione della licenza non riesce, disinstallare Avast Antivirus tramite l'utilità di disinstallazione Avast e riavviare il PC.
3. Scaricare e installare la versione del prodotto Avast Antivirus relativa alla licenza acquistata.
4. Fare clic su Menu ☰ ▸ Licenze personali in Avast Antivirus e attivare la licenza.

Se questa procedura non consente di risolvere il problema, contattare il Supporto clienti Avast per ulteriore assistenza.